家庭維修O2O悄然興起
- 發(fā)布時間:2015-11-18 08:31:44 來源:天津日報 責任編輯:羅伯特
本報訊(記者 陳璠)燈泡不亮了、下水道堵塞了、紗窗需要更換了……今后這些家里修修補補的活計,只需要通過手機下個單就會有專業(yè)維修人員上門服務(wù)。近來,各類O2O家庭維修平臺在全國各城市陸續(xù)推出,如叮當快修、一修哥、陌鄰快修等。業(yè)內(nèi)分析認為,家庭維修需求是不受經(jīng)濟大環(huán)境影響的剛性需求,隨著電商進入家庭維修領(lǐng)域,今后該市場的價格和服務(wù)將會越來越透明。
如今,人們的衣食住行越來越多趨向于互聯(lián)網(wǎng)消費,用手機購物、買票、訂外賣,很多人已經(jīng)不陌生,但是如果家里下水道堵塞了或是電器不工作了,有些小區(qū)物業(yè)可以提供上門維修服務(wù),但更多人只能自己想辦法找維修工。市民李悅家的衛(wèi)生間吸頂燈壞了快一個月了,一直靠一個臨時的小燈泡照亮,“平時上班沒時間,到了周末想找人來修,物業(yè)的維修工又總不在,小廣告上的信息也不敢隨便找,只好這么一直拖著?!边@樣一個簡單的小問題成了她家久未解決的麻煩事。
記者了解到,與打車軟件模式類似,叮當快修利用兼職和全職兩種形式聚集起一批維修師傅,用戶下單預約后,由平臺向師傅推送,接單后師傅上門提供維修服務(wù)。記者登錄該軟件看到,目前該平臺可提供“家電維修”“開鎖換鎖”“門窗家具”“衛(wèi)浴安裝”“墻面地面”和“打孔疏通”“燈具電路”“管道清潔”等幾大類的上門維修服務(wù),逐項點開后能夠看到每項具體維修服務(wù)的指導價格,如下水主管道疏通120元起,拆裝洗手盆60元/個,墻體打孔50元—200元/個,燈具檢修50元起,插座檢測換修25元/個等。
記者嘗試下單預約,僅2分鐘就有師傅接單,在電話溝通好維修細節(jié)和收費價格后,一個多小時師傅就上門了。“我們登記加入這個維修平臺,需要實名認證,要提供身份證、電話、電工證等材料,審核通過后才能接單。”這位師傅告訴記者:“我是最近剛加入的,先兼職做,每天能接上三五單?!痹诰S修結(jié)束后,用戶當面付款,并可以在網(wǎng)上對服務(wù)給予評價。
目前電商家庭上門維修的價格還處于較高水平,也未出現(xiàn)大規(guī)模價格補貼活動。如叮當快修目前用戶注冊和分享可以享受到若干個10元紅包。隨著進軍維修藍海的電商逐漸增多,今后是否會延續(xù)高額補貼競爭的形式尚未見分曉,但可以預知的是便利快捷、更安全可靠的上門維修服務(wù)模式將會給用戶提供更大的選擇余地。
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