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陽光保險(xiǎn)寧波分公司“閃賠”獲客戶稱贊

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-10-15 01:54:46  來源：京華時(shí)報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　9月30日12:15，客戶陳先生向95510報(bào)案，自家轎車在鄞州區(qū)寶幢停放期間受臺風(fēng)“杜鵑”影響進(jìn)水受損。接到報(bào)案后，陽光保險(xiǎn)理賠人員立即致電合作車商請求施救，拖車半小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并于13時(shí)30分將車拖至修理廠進(jìn)行拆檢清洗。10月1日，陳先生收到陽光保險(xiǎn)支付的5.8萬元賠款。

　　據(jù)介紹，臺風(fēng)“杜鵑”來襲，陽光保險(xiǎn)寧波分公司采取了一系列措施幫助客戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)和生活，首先，嚴(yán)明組織紀(jì)律。大災(zāi)期間，要求各機(jī)構(gòu)圍繞大災(zāi)理賠這一中心工作，全力以赴，保質(zhì)保量完成理賠任務(wù)；要求各機(jī)構(gòu)堅(jiān)決服從分公司大災(zāi)理賠領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)動。

　　其次，針對臺風(fēng)案件的處理，公司在人力投入上有增無減，繼續(xù)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干支援重災(zāi)區(qū)；同時(shí)簡化流程，定損完成，即“閃賠”結(jié)案；此外，為安撫保戶、盡快幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，陽光保險(xiǎn)寧波分公司在總公司的支持下采用預(yù)付政策，由專業(yè)的大案定損崗對標(biāo)的損失進(jìn)行評估，預(yù)先支付保戶大部分賠款。（牛穎惠）

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