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2025年01月24日 星期五

陽(yáng)光保險(xiǎn)上線“微理賠”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-05-29 08:33:55  來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：郭偉瑩

　　今年是陽(yáng)光保險(xiǎn)成立的第十個(gè)年頭，陽(yáng)光人壽海南分公司第六屆客戶服務(wù)節(jié)于24日啟動(dòng)。啟動(dòng)儀式上，陽(yáng)光人壽正式宣布“陽(yáng)光微理賠”服務(wù)全面上線。

　　“陽(yáng)光微理賠”服務(wù)是陽(yáng)光人壽繼“直賠”服務(wù)之后推出的又一以“客戶為中心”的理賠服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)服務(wù)使用非常便捷，客戶只需關(guān)注“陽(yáng)光保險(xiǎn)”微信服務(wù)號(hào)，一鍵登錄自助理賠專區(qū)，填寫出險(xiǎn)人的姓名、身份證號(hào)碼，將理賠資料拍照上傳，即可將案件提交至陽(yáng)光人壽，通過(guò)綠色通道進(jìn)入理賠審核程序，案件的處理過(guò)程會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送微信消息通知客戶，客戶也能隨時(shí)隨地通過(guò)“理賠進(jìn)度查詢”模塊主動(dòng)查詢理賠進(jìn)度。相較于傳統(tǒng)理賠方式，“陽(yáng)光微理賠”免去了客戶親至柜臺(tái)提交理賠資料的舟車勞頓，并實(shí)現(xiàn)理賠流程的實(shí)時(shí)透明化，客戶足不出戶，即可輕松領(lǐng)取理賠款，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的理賠新模式。

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