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2025年04月22日 星期二

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君迪發(fā)布中國汽車市場報(bào)告

　　本報(bào)訊 記者陳頤、實(shí)習(xí)生白玉竹報(bào)道：國際市場研究機(jī)構(gòu)君迪日前發(fā)布今年中國汽車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告（CSI）顯示，服務(wù)質(zhì)量是客戶滿意度的重點(diǎn)和核心競爭力，更高質(zhì)量的售后服務(wù)體驗(yàn)明顯促進(jìn)了授權(quán)經(jīng)銷商收入增長。在售后服務(wù)滿意度排名中，奧迪與東風(fēng)雪鐵龍分列豪華車與主流車品牌領(lǐng)域第一位。

　　據(jù)悉，君迪亞太公司自2000年起面向中國市場開展“客戶之聲”消費(fèi)者滿意度調(diào)查研究，該項(xiàng)研究通過服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)后交車、經(jīng)銷商設(shè)施、服務(wù)顧問及服務(wù)啟動5個(gè)方面，衡量授權(quán)經(jīng)銷商的售后服務(wù)表現(xiàn)。

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