如今家庭生活已經(jīng)離不開各種各樣的家電，然而家電過了保修期或者壞了，到哪里維修，如何維修，卻讓不少人覺得頭疼。小家電壞了，修修就得五六十元，修還是不修?小家電維修費(fèi)用高，大家電維修亂收費(fèi)，讓市民摸不著頭腦。

　　家電維修貓膩多

　　“我的凈水機(jī)，用了好幾年了。最近總出問題，前前后后找了4個維修的地方，都來我家給弄過，卻都沒弄好，還和我收了不少錢，不給還不走。”赤峰市民劉陽說起家電維修可是一肚子的氣。

　　面對家電故障，她首先想到的是廠家的維修熱線，可是電話打過去后，工作人員表示，這種情況不能在家維修，需要將凈水器拉到維修點進(jìn)行維修，來回運(yùn)費(fèi)為100元，另外維修費(fèi)用要視情況而定，價格少則300多元，多則500多元。

　　“由于覺得費(fèi)用太高，我只好自己找維修工，前后找了3個，每個都過來給弄弄，收百八十塊錢，卻都沒修好。最后沒辦法，我決定在網(wǎng)上找一家。然而打開網(wǎng)站，家電維修的商家鋪天蓋地。我試著找了幾個距離較近的，打電話咨詢價格。然而各個商家的報價從100多元到四五百元的都有?！眲㈥枌S修心有余悸，先問好價格，然后和對方工作人員確定好，上門后修不好不收費(fèi)，才敢讓他們的技術(shù)人員來。

　　據(jù)呼和浩特市某品牌家電維修工田師傅介紹，“家電維修還有很多貓膩。比如看人定價。如果消費(fèi)者收入較高就要價高，如果遇到打工族等便少要點，或者維修的時候留下點兒遺留問題，為下次維修做準(zhǔn)備?！?

　　如今，保修期內(nèi)，廠家或者銷售方的售后均可維修，但是出了保修期怎么辦呢?記者在呼和浩特市溫馨小區(qū)內(nèi)看到，小區(qū)墻壁上貼了不少家電維修宣傳單，通常都提供上門服務(wù)。如今網(wǎng)絡(luò)也成了尋找家電維修服務(wù)的重要途徑。

　　維修收費(fèi)無標(biāo)準(zhǔn)

　　“上個月我家的油煙機(jī)出了點毛病—抽煙的力度不夠，每次炒菜總是弄得滿屋子都是煙。因為機(jī)器過了保修期，所以我就給樓道貼的家電維修公司打了個電話，他們答應(yīng)上門服務(wù)。維修人員一番檢查以后說‘先拆下來才能看到問題’，我也沒多想，就同意拆了下來。又是一番檢查后，維修人員說‘這油煙機(jī)問題大了，沒法維修，只能換件，修下來怎么也得300多’。我嫌維修費(fèi)用太貴，就表示不修了，結(jié)果對方說不修也得付拆機(jī)費(fèi)用。我只好讓他修，最后花了370元。”呼和浩特市民楊曉麗叫苦不迭。

　　記者在58同城上搜索“呼和浩特家電維修”就有幾百條結(jié)果。少量正規(guī)的商家有自己的網(wǎng)頁，還有一些只有一個維修電話，更不用說明碼標(biāo)價了。報價基本就是商家一句話，而且報價通常都不會說死，檢修之后才能給出確切的價格，甚至維修過程中還會有變動。

　　“收費(fèi)之后，他們不會主動給你開票，即使給開了，也只能開一張師傅個人簽字的收據(jù)?！睏顣喳愓f，師傅只會列出總收費(fèi)，而不會把所有的收費(fèi)項目都列出。而且這家說這個價，另外一家又是另外一個價。

　　除了家電維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一之外，維修店水平也是參差不齊。呼和浩特市民張女士家雙缸洗衣機(jī)的殼子腐蝕了，一家維修站說換個殼子需要600多元，而張女士購買洗衣機(jī)才花費(fèi)700多元。內(nèi)蒙古東鴿家電醫(yī)院的一位維修人員表示，維修店分很多種，有的是在工商注冊登記的，有的沒有登記，也沒有固定的門店。

　　謹(jǐn)防無證家電維修點

　　記者在采訪中了解到，關(guān)于家電的維修費(fèi)用，完全是市場調(diào)節(jié)價，價格由經(jīng)營者和市民協(xié)議確定。對此，田師傅提醒，家電維修收費(fèi)項目主要包括零部件、檢測、維修、上門等四項費(fèi)用。一般而言，品牌機(jī)的零部件價格，公司都有明確規(guī)定，建議去正規(guī)的維修店維修。

　　田師傅還提醒，目前有很多無證維修點，不少市民盲目貪圖方便和便宜會去“捧場”，殊不知有可能“挨宰”。市民應(yīng)該養(yǎng)成成熟的消費(fèi)觀念，選擇證照齊全的正規(guī)維修店，不要光顧路邊攤點或只有電話沒有店鋪的維修店。要在維修之前就咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用，與維修人員達(dá)成一致，在這過程中可以貨比三家，如果對方確實存在其他違規(guī)現(xiàn)象，需有舉報維權(quán)的意識。

　　而在維修過程中，盡量現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，并對新舊件進(jìn)行比較，保留原來的舊件，現(xiàn)場驗收維修質(zhì)量和更換新件后的效果。維修結(jié)束后，消費(fèi)者勿忘索取維修發(fā)票。

　　本文來源:內(nèi)蒙古日報