太原市消協(xié)：家電維修認準“三包”
- 發(fā)布時間：2015-03-13 11:31:22 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
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家電售后服務類投訴一直是投訴的熱點之一。太原市消協(xié)提醒，在維修家電時應注意：一、首先要了解自己的家電是否在“三包”期內(nèi)；二、如果過了“三包”期，應選擇該品牌的售后服務網(wǎng)點或正規(guī)維修店；三、要查看維修人員各種證書，將舊部件保留并開具票據(jù)；四、消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任；五、要注意保存維修記錄和相關票據(jù)。
◎記者點評：家電售后服務類投訴一般表現(xiàn)為經(jīng)營者收費標準混亂；維修技術差；不履行“三包”義務；維修時間久拖不決；售后稱是人為損壞，需要收費修理；剛修好的家電，沒過多久又壞了；家電過了“三包”期，修理費和零配件的價格都很高等。這些問題發(fā)生時，一定要認準“三包”。
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