臺(tái)媒稱，普華永道管理咨詢公司日前公布報(bào)告顯示，與全球消費(fèi)者相比，大陸消費(fèi)者更愿意廣泛使用零售商的數(shù)據(jù)技術(shù)，這意味大陸零售業(yè)O2O(線上線下互動(dòng))的潛力巨大。

　　據(jù)臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)6月8日援引大陸媒體報(bào)道，在這份名為《實(shí)現(xiàn)O2O：大陸零售商如何應(yīng)對(duì)日益模糊的線上線下銷售界限》的報(bào)告中，普華永道對(duì)來(lái)自世界19個(gè)不同地區(qū)的1.9萬(wàn)名網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者進(jìn)行調(diào)查，其中有906名來(lái)自大陸，訪問(wèn)內(nèi)涉及消費(fèi)者購(gòu)買偏好、購(gòu)物渠道以及對(duì)零售商的期望值。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)改變大陸零售商與消費(fèi)者間的互動(dòng)模式。58%的大陸消費(fèi)者表示會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)管道購(gòu)買產(chǎn)品，高于47%的全球平均比率。91%的大陸消費(fèi)者認(rèn)為線上購(gòu)物更實(shí)惠，高于85%的全球平均水平。

　　研究產(chǎn)品時(shí)，33%的大陸消費(fèi)者會(huì)首先訪問(wèn)品牌網(wǎng)站，12%的大陸消費(fèi)者會(huì)前往社交媒體網(wǎng)站查詢，4%的大陸消費(fèi)者選擇訪問(wèn)相關(guān)品牌的手機(jī)應(yīng)用；而上述比率的全球平均水平分別為19%、4%和2%，均不及大陸。數(shù)據(jù)顯示，大陸線上零售額占零售總額的百分比已從2009年的2%上升為現(xiàn)在的10%。大陸B(tài)2C電子商務(wù)銷售額已經(jīng)達(dá)到4400億美元，大陸已超越美國(guó)成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。

　　普華永道認(rèn)為，大陸行動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)帶來(lái)的零售業(yè)變化，比全球任何其他地方都更深遠(yuǎn)。試圖在大陸零售業(yè)掘金的商家應(yīng)注重面向消費(fèi)者，打造實(shí)體店、網(wǎng)站、行動(dòng)應(yīng)用間相通的無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。