專家提醒：微信朋友圈購物不受消費者權(quán)益保護法保護
- 發(fā)布時間：2016-04-15 20:39:00 來源：新華網(wǎng) 責(zé)任編輯：羅伯特
新華社福州4月15日專電(記者劉姝君)微信作為一款社交軟件近年來迅速普及，不少商家緊盯這一平臺，使其逐漸成為網(wǎng)購的延伸物，微信朋友圈賣東西、微信點贊贏商家優(yōu)惠券等，正成為商家新的銷售方式和促銷方法。與此同時，通過微信朋友圈購物而產(chǎn)生的消費糾紛也在逐年增多。
福建省消委會工作人員說，由于微商是一種新型的電商模式，創(chuàng)立時間較短，且缺少職能部門監(jiān)管，存在管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、維權(quán)渠道不暢通等問題。
工作人員介紹，微信購物屬于個人私下交易，不受新消費者權(quán)益保護法保護，微信購物商品金額往往較小，雖然消費者還可以通過合同法走司法途徑來解決微信購物糾紛，但是這樣投入的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價值，因此建議一般不要采用微信購物。
福建省消委會提醒廣大消費者：一是網(wǎng)絡(luò)購物盡量選擇信譽較好、證照齊全的大型電商平臺，這類平臺的付款有嚴(yán)格的程序，退換貨、維權(quán)取證較為方便快捷。二是通過移動社交平臺購物時，一定要核實商家地址，保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、型號、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵性交流信息，要求銷售方提供購物憑證等。三是對微信好友發(fā)來的消息，尤其是陌生鏈接，最好提高警惕。要到正規(guī)的購物網(wǎng)站的手機客戶端購物，不要輕易在不知名的網(wǎng)站或者朋友圈內(nèi)網(wǎng)購，避免上當(dāng)。
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