深圳市消委會(huì)征集

　　“消費(fèi)者最痛恨的十大消費(fèi)現(xiàn)象”

　　本報(bào)訊 （李梓琴 記者傅江平）今年的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為了切實(shí)地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，深圳市消委會(huì)聯(lián)合本地媒體，向廣大市民征集“消費(fèi)者最痛恨的十大消費(fèi)現(xiàn)象”。

　　3月4日前，消費(fèi)者可以通過(guò)@深圳市消費(fèi)者委員會(huì)新浪微博、關(guān)注深圳市消費(fèi)者委員會(huì)微信公眾號(hào)或發(fā)送郵件至szxwhxcb@sina.com的方式反映不合理消費(fèi)現(xiàn)象。深圳市消委會(huì)將從消費(fèi)者提供的消費(fèi)現(xiàn)象中選取10個(gè)最有代表性的進(jìn)行投票，并予以曝光。一經(jīng)采納，深圳消委會(huì)將對(duì)參與消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)十大消費(fèi)現(xiàn)象涉及的行業(yè)，市消委會(huì)將列為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象，探求破解之道，推動(dòng)問(wèn)題得到根本解決。

　　2月29日，深圳市消委會(huì)開(kāi)展“我對(duì)品質(zhì)消費(fèi)有話說(shuō)”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者說(shuō)出關(guān)于品質(zhì)消費(fèi)的經(jīng)歷或就品質(zhì)消費(fèi)給予建議，活動(dòng)將于3月7日結(jié)束，吸引了眾多市民踴躍參加。為了響應(yīng)今年的“3.15”主題，深圳市消委會(huì)還將組建神秘顧客隊(duì)伍參與商品和服務(wù)的監(jiān)督，針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，進(jìn)行法律監(jiān)督，發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)作用，對(duì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為和企業(yè)，將推送至深圳信用網(wǎng)進(jìn)行曝光。完善消費(fèi)維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)——“3.15”消費(fèi)通，降低投訴門(mén)檻，簡(jiǎn)化投訴處理流程，鼓勵(lì)更多企業(yè)注冊(cè)“3.15”消費(fèi)通。該委還將逐步建立經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)維權(quán)信用檔案，將投訴量大、解決態(tài)度惡劣、效果差的企業(yè)推送至深圳信用網(wǎng)公示，并通過(guò)媒體進(jìn)行曝光。