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揚帆藍海:“大征信”背景下的職業(yè)經理人信用評價

  • 發(fā)布時間:2016-04-05 10:29:46  來源:中華工商時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  職業(yè)經理人信用評價體系的構建與完善更有賴于包括職業(yè)經理人、企業(yè)、社會中介服務組織等各方在內的積極投入和參與,要加強開展各類植入信用評價元素的社會活動,在企業(yè)經理人相關的活動中要重在推行信用評價結果的應用推廣,要加強研究信用元素植入的規(guī)范與操作細節(jié),旨在推動職業(yè)經理人信用評價結果的普及

  根據(jù)黨的十八大提出的“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設”,黨的十八屆三中全會提出的“建立健全社會征信體系,褒揚誠信,懲戒失信”,《中共中央國務院關于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》提出的“建立健全社會誠信制度”,以及“十二五”規(guī)劃綱要提出的“加快社會信用體系建設”的總體要求,2014年6月國務院制定并印發(fā)了《社會信用體系建設規(guī)劃綱要》(2014-2020年)。這標志著“誠信”在我國得到了前所未有的社會關注和支持,社會信用體系迎來了最有利的建設和發(fā)展機遇,我國正逐步形成“大征信”的藍海。

  對“大征信”的理解

  自19世紀初英國裁縫之間互相交換定制衣服后不付錢不取貨的貴族名單,以此制約不講信用的客戶這一征信業(yè)的早期萌芽開始,征信業(yè)開始逐步發(fā)展?,F(xiàn)代征信業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)幾個趨勢:一是從地域范圍看,從發(fā)達國家擴展到發(fā)展中國家;二是征信機構和征信產品日漸豐富,公共征信機構和私營征信機構并存、征信基礎產品和增值產品并存;三是征信法律制度和管理日趨完善,信息主體權益保護問題得到越來越多國家的重視;四是不同特點的發(fā)展模式交流共存。

  筆者認為,“大征信”的含義有四,一是征信對象(包括企業(yè)征信和個人征信)數(shù)量巨大;二是隨著我國征信市場的日益市場化、征信牌照的逐步放開,征信市場成為新的“藍海”,征信機構的數(shù)量激增,其類型日漸多元化,公共與私營模式并存將成為常態(tài);三是指互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)征信模式的興起,其憑借低成本、數(shù)據(jù)來源廣泛等優(yōu)勢成為傳統(tǒng)征信的有效補充;四是指源于特定行業(yè)、特定對象、甚至專業(yè)性領域的征信將積極在以中國人民銀行征信中心這一傳統(tǒng)征信模式為主導的大征信背景下謀求各自的生存之路,迎來百家爭鳴、百花齊放。

  雖然以阿里巴巴芝麻信用為代表的新興征信機構和征信方式在我國尚屬起步階段,但其憑借市場化、大數(shù)據(jù)處理的運營方式,通過互聯(lián)網平臺高速發(fā)展起來。并表現(xiàn)出了自身的優(yōu)勢和特點:一是人群覆蓋廣泛:我國有6.88億網民,互聯(lián)網征信數(shù)據(jù)可作為諸如人民銀行個人信用數(shù)據(jù)庫的信用記錄的補充;二是信息廣譜多維:即自然人信用數(shù)據(jù)包括傳統(tǒng)信用數(shù)據(jù)、公共政務數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù);信用評價變量呈級數(shù)擴張,可達上萬個;三是數(shù)據(jù)實時鮮活:具體體現(xiàn)為,實時互動,線上與線下融合,數(shù)據(jù)生活化、具象化;四是增值服務潛力大:目前的互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)征信產品雖然不夠豐富、不夠成熟,但這一征信模式自啟動以來就極為重視數(shù)據(jù)挖掘,為其后續(xù)征信產品的應用范圍、功能提升打下堅實的基礎,并利用互聯(lián)網的優(yōu)勢不斷完善用戶體驗。此類新興的、針對具體領域的專業(yè)性征信分支的不斷涌現(xiàn),恰恰是對專業(yè)性職業(yè)經理人信用評價體系的構建與完善的最好契機。

  “大征信”背景下職業(yè)經理人

  信用評價的發(fā)展設想

  開展職業(yè)經理人信用評價的目的

  職業(yè)經理人制度是現(xiàn)代企業(yè)治理結構的重要組成部分,對社會而言,職業(yè)經理人的誠信常常體現(xiàn)為企業(yè)的誠信,對企業(yè)而言,由于職業(yè)經理人與企業(yè)投資人之間系委托代理關系,與企業(yè)員工之間存在著領導與被領導關系,職業(yè)經理人的誠信則維系著企業(yè)的良好工作關系、人際關系和誠信文化的建設。由于信息不對稱導致的企業(yè)與職業(yè)經理人合作不順暢現(xiàn)象屢有發(fā)生,究其原因就在于雙方之間的“信用危機”,而對職業(yè)經理人開展信用評價、構建職業(yè)經理人信用評價體系可發(fā)揮信用信息傳遞的作用,有效解決因企業(yè)與職業(yè)經理人之間的“信用危機”而導致的“信任危機”。構建職業(yè)經理人信用評價體系可以發(fā)揮信用信息傳遞的作用,因此對職業(yè)經理人信用評價體系的構建和應用具有重大意義。職業(yè)經理人信用評價的目的決定了其后提供的征信產品和服務所要服務的人群和對象。

  確立職業(yè)經理人信用評價的維度方面的共識

  很多研究認定,職業(yè)經理人信用評價的三大維度,即個人信用、職業(yè)信用以及職務信用。具體來說,個人信用主要是通過受評對象的信貸記錄、納稅記錄、司法記錄、駕駛記錄、考試記錄來考察;職業(yè)信用主要是通過職業(yè)經理人的從業(yè)企業(yè)數(shù)、從業(yè)行業(yè)數(shù)、兼職行為、職業(yè)不道德行為來考察;職務信用則可通過對其所在企業(yè)產品質量、企業(yè)社會責任、企業(yè)繳稅情況和企業(yè)的司法記錄來考察。另可根據(jù)其所處行業(yè)、職業(yè)的特點,增設與職業(yè)經理人信用狀況相關的加分項、減分項。

  依法設立職業(yè)經理人信用征信機構

  顯然,除個人信用是由現(xiàn)有的主流征信方式來提供信息和資料之外,尚沒有專門的征信機構可以提供與職業(yè)經理人特殊身份緊密關聯(lián)的職業(yè)信用和職務信用的數(shù)據(jù)、信息。筆者建議這部分的信息和數(shù)據(jù)可由職業(yè)經理人行業(yè)管理機構來提供。

  創(chuàng)新一種新的市場動員機制,讓企業(yè)主和企業(yè)經理人參與進來,提升職業(yè)信用信息數(shù)據(jù)的可獲得性。

  本文暫不討論“職業(yè)信用”信息的分類及其公開與限制的法律支持,但對于此類信息的獲取,可以通過建立行業(yè)規(guī)則,即可由信息的擁有者——職業(yè)經理人本人主動提供、但不經本人授權同意不得使用。那么如何才能讓受評對象——職業(yè)經理人能主動地、可持續(xù)地將自己的職業(yè)信用信息提供給第三方機構呢?筆者以為,在當前法律機制不健全的前提下,比較可行的是,除了要讓當事人與第三方機構以簽訂契約的形式規(guī)定信息使用的條件、責任和義務等等以外,更為重要的是建立一種市場動員機制。一方面讓需要職業(yè)經理人的“東家”認可信用評價有助于辨識被聘用者的誠信水平,同時也要讓職業(yè)經理人認可信用評價有助于獲得“東家”的信任以實現(xiàn)求職,通過雙方利益的互動,提高可獲得職業(yè)信用信息數(shù)據(jù)的持久性。重慶職業(yè)經理人協(xié)會和重慶工商大學融智學院合作在這方面做了一些有益的實踐探索。

  利用互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)征信擴展職業(yè)經理人信用信息數(shù)據(jù)

  依托互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)模式增加數(shù)據(jù)來源,彌補傳統(tǒng)信用數(shù)據(jù)來源有限的缺陷,使信息來源更為全面、評價變量增加,有利于提升職業(yè)經理人信用評價的準確性。具體講,可利用行業(yè)合作共創(chuàng)擴展包括信用消費記錄、行業(yè)黑名單、信用出行記錄、信用住宿記錄等;利用社交行為數(shù)據(jù)獲得包括購物支付、轉賬理財、人脈關系、評價信息、社交行為習慣等信息記錄。

  兩點思考

 ?。ㄒ唬┓e極推進開展植入信用評價元素的社會活動,形成社會各界對職業(yè)經理人信用評價的共識,提高企業(yè)主和企業(yè)經理人參與的積極性。

  信用知識的普及、信用意識的深入、信用體系的建設、信用評價結果的推廣,需要全社會的廣泛參與和推進。職業(yè)經理人信用評價體系的構建與完善更有賴于包括職業(yè)經理人、企業(yè)、社會中介服務組織等各方在內的積極投入和參與,要加強開展各類植入信用評價元素的社會活動,在企業(yè)經理人相關的活動中要重在推行信用評價結果的應用推廣,比如人才交流、評先選優(yōu)等,要加強研究信用元素植入的規(guī)范與操作細節(jié),旨在推動職業(yè)經理人信用評價結果的普及。

  (二)加快建立以信用檔案持續(xù)管理為特色的職業(yè)經理人信用信息數(shù)據(jù)庫。

  互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)模式運行的基礎是龐大的、碎片化的數(shù)據(jù)、信息,對職業(yè)經理人開展可持續(xù)的、標準化的信用評價的前提是加快建立職業(yè)經理人信用數(shù)據(jù)庫。以職業(yè)經理人信用檔案持續(xù)管理的形式,就可以實現(xiàn)職業(yè)經理人信用信息和數(shù)據(jù)的實時更新,線上線下有效融合,就能提升職業(yè)經理人信用評價的時效性、客觀性和準確性。

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