新聞源 財富源

2025年04月21日 星期一

財經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

去年全省工商消協(xié)共受理投訴4萬余件

  • 發(fā)布時間：2016-03-23 07:31:49  來源：石家莊日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 張 緣）記者從省工商局了解到，2015年全省12315系統(tǒng)共受理消費(fèi)者各類訴求132880件，其中投訴30895件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1865萬余元。全省消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴10856件，解決10057件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1133萬多元。

　　據(jù)悉，消費(fèi)者咨詢商品服務(wù)質(zhì)量及工商商事制度改革較多。特別是對網(wǎng)購、商品三包及退換貨規(guī)定以及工商登記、年報流程等問題比較關(guān)注。交通工具類投訴較多，主要問題包括強(qiáng)制消費(fèi)；汽車本身質(zhì)量有問題；汽車維修服務(wù)質(zhì)量較差；擅自使用質(zhì)次價廉的汽車配件；服務(wù)費(fèi)用問題。

　　全省12315系統(tǒng)共受理非現(xiàn)場購物類投訴1459件，比2014年同期（396件）增長268%。網(wǎng)上購物、電視購物成為投訴重點(diǎn)，其他新型非現(xiàn)場購物方式，如微商平臺、代購等也是消費(fèi)糾紛多發(fā)地帶。主要問題集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題多；消費(fèi)者選擇權(quán)、知情權(quán)難保障；商品的售后服務(wù)難以保障等。

熱圖一覽

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅