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全國(guó)消協(xié)第三季度共受理價(jià)格問題投訴4984件
- 發(fā)布時(shí)間:2015-10-27 13:33:00 來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月27日訊(記者佘穎)2015年第三季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴145,989件,解決122,777件,投訴解決率84.1%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20,979萬元。其中,因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V1,231件,加倍賠償金額198萬元。商品和服務(wù)質(zhì)量仍是投訴的焦點(diǎn),共受理投訴66022件,占45.2%;由價(jià)格問題引發(fā)的投訴4984件,占3.4%。
因家用電子電器類產(chǎn)品多、使用頻繁等原因,投訴量一直占據(jù)前列。在全國(guó)消協(xié)組織第三季度受理的73,611件商品類投訴中,家用電子電器類共27,158件,占商品投訴總量的36.9%,繼續(xù)位居商品類投訴第一。日用商品類、服裝鞋帽類、交通工具類、房屋及建材類等四類商品投訴分別居第二到第五名。
2015年第三季度,全國(guó)消協(xié)組織受理服務(wù)類投訴43,119件,服務(wù)類投訴中,生活社會(huì)服務(wù)類投訴有16,313件,占服務(wù)類投訴總量的37.8%,位居服務(wù)類投訴第一。銷售服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、文化(娛樂、體育)服務(wù)等四類服務(wù)投訴居第二到第五。
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