一張購物卡的煩惱
- 發(fā)布時間:2016-03-17 06:32:39 來源:四川日報 責(zé)任編輯:羅伯特
在生活中,很多人都使用過預(yù)付購物卡,由于大多有“超值優(yōu)惠”,加之方便攜帶,使用靈活,深受消費者喜愛。然而,購物卡中暗藏的“利益條款”,不少人都弄不明白,甚至令一些消費者利益受損。
□本報記者 趙張冬
近日,一位讀者張女士向本報反映她在使用購物卡時碰到的煩心事。她有一張2015年10月30日到期的和信通不記名卡,卡中尚有余額685.8元。3月14日,她去商場消費時,被告知卡已過期,不能使用。張女士撥打和信通官方客服電話進(jìn)行咨詢,被告知可更換新卡,但須支付從2015年11月1日到換卡日期間每天5‰的管理費。
對此,張女士表示質(zhì)疑,當(dāng)初是用現(xiàn)金充值到和信通卡中,如果現(xiàn)金存銀行還有利息,和信通的做法相當(dāng)于宣布存入該卡的現(xiàn)金余額作廢了。至于卡的管理費就更無從談起,如果和信通對該卡進(jìn)行了管理,就應(yīng)該在該卡將要過期時,對卡主進(jìn)行提醒。
針對張女士的質(zhì)疑,記者走訪了和信通卡所屬的四川商通實業(yè)有限公司。
不記名和信通卡過期后會扣取管理費
“我們公司的和信通卡章程中,確實有一條關(guān)于過期卡扣取管理費的規(guī)定?!彼拇ㄉ掏▽崢I(yè)有限公司副總經(jīng)理高萌告訴記者。其《和信通卡章程》第二十四條規(guī)定:不記名和信通卡持卡人應(yīng)該在有效期內(nèi)使用。對自購買日起超過3年以上還有余額的和信通卡,本公司從第4年第1個月起按天扣取卡內(nèi)原余額5‰的金額作為賬戶管理費。對即將超過有效期的不記名和信通卡,經(jīng)持卡人申請,公司免費提供語音客服、客服人工協(xié)助延期1個月的服務(wù);在延期的1個月后,該不記名和信通卡賬戶內(nèi)仍有余額的,按照每天卡內(nèi)余額5‰的金額收取賬戶管理費?!拔覀?nèi)〉昧藝业闹Ц稑I(yè)務(wù)許可證,是中國人民銀行監(jiān)管的非銀金融企業(yè),和信通卡規(guī)章是遵照《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》而制定的,而且相應(yīng)格式條款在省工商局直屬分局進(jìn)行了備案?!备呙热缡钦f。因為不記名卡沒有記錄持卡者信息,所以在卡片到期前沒有辦法及時通知到卡主,這點非常遺憾。
四川索正律師事務(wù)所徐成濤律師認(rèn)為,雖然有相關(guān)約定和規(guī)章,但和信通卡有義務(wù)在顯著位置告知持卡人有關(guān)扣費的事項,否則容易引發(fā)爭議。
購物卡種類多細(xì)看期限別錯過
小小的一張購物卡,竟然隱藏著這么多內(nèi)容。那么除了和信通卡,其他商場和商戶的預(yù)付卡是否也一樣呢?
據(jù)了解,商場、商戶發(fā)行的預(yù)付卡,稱為單用途卡,僅能在單一的商場、商戶使用,視為其自身的促銷舉措。記者從成都百佳超市、伊藤洋華堂、群光廣場等商超了解到,其預(yù)付購物卡一般都有有效期,但到期后不會扣取管理費。
而和信通卡、資和信卡等屬于多用途預(yù)付卡,準(zhǔn)入門檻高,需要申請牌照,受到央行的嚴(yán)格監(jiān)管。此類預(yù)付卡,可以在多個不同類型的商戶使用,例如和信通卡就可以在全省14000多家受理點使用。在全省范圍內(nèi)僅有兩家單位獲得了此類牌照,可全國范圍使用的僅有資和信等少數(shù)公司發(fā)行的預(yù)付卡。因為種類不一樣,所以購物卡的章程不一樣,消費者需要注意手中的購物卡的類型和過期日,別讓它的價值白白流失。
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