本報訊 （記者 張 緣） 3月15日，國際消費者權(quán)益保護日宣傳咨詢活動在全市舉行。眾多消費者趕到現(xiàn)場，或咨詢政策，或要求維權(quán)。在各區(qū)消協(xié)受理的投訴中，記者發(fā)現(xiàn)，一些商家因經(jīng)營者變動，造成消費者辦理的預付卡無法使用，成為群眾投訴的熱點。

　　15日上午，在省會北國商城、新百廣場、太和電子城、海龍電子城、東勝廣場、居然之家、紅星美凱龍方北店、北國超市長江店、欒城區(qū)商博瑞百貨商廈、鹿泉區(qū)維明超市、藁城區(qū)人民廣場等處，各區(qū)消協(xié)分別組織了現(xiàn)場宣傳咨詢活動。

　　在海龍電子城咨詢活動現(xiàn)場，消費者紛紛趕來咨詢相關(guān)政策。對于消費者的咨詢，長安區(qū)消協(xié)工作人員耐心解答，并把投訴的案例認真記錄下來，待調(diào)查核實后再做處理。

　　據(jù)了解，長安區(qū)消協(xié)共立案15件，橋西區(qū)立案12件，鹿泉區(qū)立案7件，各區(qū)受理投訴總共達到100多例，投訴涉及預付卡消費欺詐、虛假促銷等多方面內(nèi)容。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，預付卡無法使用的投訴今年明顯增多。此外，老年人購買保健品上當受騙的投訴也不少。

　　在很多消費領(lǐng)域中，辦理現(xiàn)金卡、儲值卡、會員卡、打折卡等預付費消費卡形式越來越普遍，有的金額高、期限長，但卻因經(jīng)營者裝修、撤店、轉(zhuǎn)讓、未如期開業(yè)等導致無法正常提供商品或服務(wù)，引發(fā)消費糾紛。

　　長安區(qū)消協(xié)相關(guān)負責人陳建輝介紹，在美容、干洗等一些日常消費領(lǐng)域，部分經(jīng)營者利用預付卡變相融資、集資、詐騙甚至跑路；還有的經(jīng)營者利用不合理格式條款限制預付卡使用期限，甚至排除消費者退卡權(quán)利。他提醒消費者，選擇預付卡時，預存金額不宜過高，時間不宜過長。一旦遇到經(jīng)營者攜款逃跑的情況，應(yīng)在第一時間向工商部門或公安機關(guān)反映。