目前，各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷收到消費(fèi)者有關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)的投訴，有的反映商家因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，致使卡內(nèi)余額無(wú)法清退；還有的反映一些不法商家利用預(yù)付卡斂財(cái)，最終人去樓空，讓消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失慘重。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒廣大消費(fèi)者：

　　選擇商家要謹(jǐn)慎 辦理預(yù)付卡前，一要查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營(yíng)主體資格，是否及時(shí)年報(bào)，核對(duì)其企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱是否一致等信息。二要觀察了解商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否相當(dāng)。

　　簽訂合同要看清 辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，一要看清合同條款內(nèi)容；二要認(rèn)真評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)查看續(xù)費(fèi)升級(jí)、遺失補(bǔ)辦、退費(fèi)轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和事項(xiàng)。

　　購(gòu)卡消費(fèi)要理性 辦理預(yù)付卡時(shí)，最好按照自己實(shí)際需求理性辦卡，千萬(wàn)不要受商家宣傳的大幅折扣優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi)。確需辦卡時(shí)，每次投入的金額不要太大，辦卡服務(wù)期盡量選擇月卡、季卡等時(shí)限較短的預(yù)付卡，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度高、服務(wù)周期長(zhǎng)的預(yù)付卡，避免承擔(dān)過(guò)多的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

　　相關(guān)證據(jù)要妥存 辦理預(yù)付卡后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并加蓋與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)名稱一致的公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費(fèi)協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等消費(fèi)憑證，在每次消費(fèi)后，都要詳細(xì)核對(duì)所使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內(nèi)余額動(dòng)態(tài)。

　　維護(hù)權(quán)益要主動(dòng) 辦理預(yù)付卡后，應(yīng)當(dāng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)、避免浪費(fèi)。消費(fèi)過(guò)程中合法權(quán)益受到損害的，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等情況，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門投訴反映。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　（本報(bào)記者 佘 穎整理）