2016年《銀行家》雜志發(fā)布了“2016年全球銀行品牌價(jià)值500強(qiáng)排行榜”。中國民生銀行位列第22位，并躋身“亞太地區(qū)十大品牌銀行“之列。品牌的建立和價(jià)值的提升更多時(shí)候像是一種持續(xù)的“修為”，唯有在“踏破鐵鞋無覓處”之后，才可能“得來全不費(fèi)功夫”。

　　入閩十五年的民生銀行福州分行身體力行詮釋著這一“修為”：以“八閩繁榮”為己任，在信貸規(guī)模資源、重大項(xiàng)目對(duì)接、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、在閩機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面做出積極努力，為社會(huì)民生與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)與高效的金融服務(wù)。

　　金融促發(fā)展 創(chuàng)服務(wù)八閩責(zé)任品牌

　　在“一帶一路”國家戰(zhàn)略下，福建被定位為21世紀(jì)海上絲綢之路核心區(qū)。福建正迎來千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。作為一家全國性股份制商業(yè)銀行，民生銀行福州分行通過整合強(qiáng)大的開放式平臺(tái)，強(qiáng)化自身特色化的服務(wù)，順勢而為，多措并舉積極融入“一帶一路”建設(shè)。

　　2015年11月11日，民生銀行福州分行與福州海關(guān)正式簽署了《全面戰(zhàn)略合作協(xié)議》。這是民生銀行福州分行積極強(qiáng)化銀政關(guān)系合作、進(jìn)一步提升合作層次、著力拓展機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)上的又一重要舉措，對(duì)于進(jìn)一步改善進(jìn)出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、助推福建“一帶一路”具有重要意義。

　　根植福建實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極參與地方建設(shè)。除一般信貸外，民生銀行福州分行在拓寬融資渠道上匠心獨(dú)運(yùn)，通過運(yùn)用“商行+投行”、“融資+融智”等綜合金融服務(wù)方式，著力服務(wù)閩企升級(jí)發(fā)展，支持福建“海絲”核心區(qū)建設(shè)。

　　為支持戰(zhàn)略客戶“走出去”，轉(zhuǎn)移富余優(yōu)勢產(chǎn)能和提升全球競爭力，民生銀行福州分行還靈活運(yùn)用出口信貸、內(nèi)保外貸、并購貸款、保函、國際結(jié)算和全球現(xiàn)金管理等產(chǎn)品，讓客戶享受到便捷高效的全球金融服務(wù)，使閩企“走出去”的道路越走越寬。

　　民生銀行福州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在2016年，民生銀行福州分行將進(jìn)一步用好國家支持海西發(fā)展和“一帶一路”的相關(guān)政策，落實(shí)好總行與省政府戰(zhàn)略合作協(xié)議，不斷加大產(chǎn)品、服務(wù)、制度的創(chuàng)新力度，服務(wù)福建科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

　　金融惠企業(yè) 打造小微企業(yè)信賴品牌

　　《四維品牌》一書的作者托馬斯.蓋德說過，“品牌應(yīng)該具有你的親密朋友的一些特質(zhì)，是一個(gè)真正值得你信任的人”。受到廣泛的信任，無疑是對(duì)金融品牌最好的褒獎(jiǎng)。

　　入閩十五載，民生銀行福州分行深耕細(xì)作服務(wù)小微企業(yè)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)模式，成為小微企業(yè)可信任的親密伙伴。

　　目前，民生銀行福州分行服務(wù)小微客戶數(shù)已達(dá)5.7萬戶，僅2015年，累計(jì)發(fā)放小微貸款已超過60億元。民生銀行福州分行信貸資金的傾斜有效破解小微企業(yè)融資難、融資貴難題，與福建小微企業(yè)共成長，成為小微企業(yè)真正的朋友。民生銀行踐行普惠金融，服務(wù)小微已鑄就了響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹂诒?，大品牌?/p>

　　近年來民生銀行陸續(xù)推出了“互助合作基金”“微信貸”“易押貸”“超吉貸”“財(cái)神卡”等一系列小微信貸產(chǎn)品，充分滿足目標(biāo)客戶群體“短、小、頻、急”的資金需求，切實(shí)服務(wù)真小微，助力我省普惠金融事業(yè)建設(shè)，獲得了政府和企業(yè)的高度支持與認(rèn)可。

　　“中小企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，特別是福建地區(qū)，小微企業(yè)眾多，金融需求量大，支持每個(gè)小微企業(yè)發(fā)展，民生銀行義不容辭?！泵裆y行福州分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了讓現(xiàn)代金融服務(wù)惠及越來越多的小微企業(yè)，該行將繼續(xù)堅(jiān)持“做小微企業(yè)的銀行”的戰(zhàn)略定位，把“創(chuàng)新模式做小微”作為核心發(fā)展主題，努力實(shí)現(xiàn)小微金融服務(wù)模式的全新突破。

　　金融鑄便利磨礪移動(dòng)金融領(lǐng)先品牌

　　如果說2014年是“直銷銀行元年”，2015年則是“跑馬圈地”的一年。自2014年2月28日民生銀行率先上線直銷銀行以來，直銷銀行便持續(xù)受到公眾關(guān)注。

　　“直銷銀行已經(jīng)走過了勇者試水的階段，接下來應(yīng)該精耕細(xì)作，多在客戶細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升等方面下功夫?！泵裆变N銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新型銀行運(yùn)作模式，直銷銀行不以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和實(shí)體柜臺(tái)為基礎(chǔ)，客戶主要以電腦、手機(jī)等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。通過民生直銷銀行，客戶可通過純線上渠道享受“存投貸匯”等一體化金融服務(wù)，節(jié)省了大量的時(shí)間。直銷銀行順應(yīng)了市場變化，給廣大客戶帶來了更加簡單便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　該行直銷銀行上線兩年來，其客戶數(shù)已突破300萬戶，金融資產(chǎn)余額近400億元，首期推出的貨幣基金產(chǎn)品“如意寶”申購總額超過9400億元，累計(jì)為客戶賺取23億元收益。這一組靚麗的數(shù)據(jù)，讓民生直銷銀行這一品牌更加熠熠生輝。

　　逆水行舟，不進(jìn)則退。面對(duì)廣大消費(fèi)者日益變化的金融服務(wù)需求，民生銀行福州分行精益求精，有的放矢，提供針對(duì)性、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)遠(yuǎn)不止直銷銀行。

　　民生銀行福州分行還致力于推動(dòng)移動(dòng)金融建設(shè)，不斷提升網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的平臺(tái)品質(zhì)、優(yōu)化功能。民生銀行福州分行通過手機(jī)銀行推出的“小區(qū)特賣”、“醫(yī)療服務(wù)”等生活服務(wù)，深受市民歡迎。其中，在民生銀行福州分行的不懈努力下，目前，民生手機(jī)銀行醫(yī)療服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全省百余家醫(yī)院在線預(yù)約掛號(hào)。此外，“家政服務(wù)”、繳費(fèi)服務(wù)等多項(xiàng)功能，也使民生銀行手機(jī)銀行的生活服務(wù)更加完善，真正實(shí)現(xiàn)為用戶提供滿意度高、體驗(yàn)感好的一站式生活服務(wù)。

　　民生銀行福州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民生銀行還將深挖客戶潛在需求，不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，快速響應(yīng)用戶痛點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步完善金融服務(wù)，打造更優(yōu)更強(qiáng)的民生移動(dòng)金融品牌。（俞正林）