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建行獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎”

  • 發(fā)布時間：2016-02-25 01:32:59  來源：北京晨報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　2015年中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建評選、中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建評定以及“明星大堂經(jīng)理”評選活動。建設(shè)銀行榮獲“2015年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎”；全國有99家網(wǎng)點(diǎn)被分別授予“2015年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”、“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”稱號。

　　同時，在“明星大堂經(jīng)理”評選活動中，建設(shè)銀行有150名大堂經(jīng)理榮獲“2015年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)‘明星大堂經(jīng)理’”稱號。其中，北京前門支行營業(yè)部張博文等31名大堂經(jīng)理在現(xiàn)場比賽中表現(xiàn)卓越，在“明星大堂經(jīng)理”稱號基礎(chǔ)上又分別榮獲魅力之星、財富之星、親善之星、微笑之星、優(yōu)秀明星大堂經(jīng)理等稱號。

　　建設(shè)銀行表示，今后將積極參評銀行業(yè)協(xié)會系列評優(yōu)活動，將本行服務(wù)管理工作與銀協(xié)評優(yōu)工作緊密結(jié)合，力爭有更多的網(wǎng)點(diǎn)和個人成為示范單位和明星員工。同時對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的監(jiān)管常抓不懈，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化；建立服務(wù)管理長效機(jī)制，形成完善的服務(wù)管理體系；鼓勵網(wǎng)點(diǎn)積極創(chuàng)新，提升客戶在網(wǎng)點(diǎn)的體驗，切實將網(wǎng)點(diǎn)打造成產(chǎn)品展示與銷售、客戶體驗與互動、客戶交流與咨詢的平臺。

中國銀行(601988) 詳細(xì)

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