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工行城站支行本級業(yè)務(wù)部 獲五星級網(wǎng)點稱號

  • 發(fā)布時間：2016-02-22 06:29:53  來源：杭州日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（通訊員 沈力 記者 凌怡）近日，工行城站支行本級業(yè)務(wù)部獲得“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級網(wǎng)點”榮譽稱號。

　　一直以來，該網(wǎng)點依托“陽光文化”建設(shè)，結(jié)合自身的特點，著力打造以“微笑、用心、溫暖”為特色的服務(wù)文化?？蛻舴?wù)過程中，網(wǎng)點力求精細化：服務(wù)殘障人士、外賓、財富客戶等特殊客戶時，能考慮到客戶的不同需求，采取有效措施，為他們提供最人性化的服務(wù)；服務(wù)社區(qū)、學(xué)校、單位客戶時，網(wǎng)點成立“流動銀行外拓小分隊”，把上門服務(wù)和柜面服務(wù)相結(jié)合，使服務(wù)“無盲點”，以實際行動踐行“為民服務(wù)”理念。

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