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2025年01月09日 星期四

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交行開(kāi)啟“流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)”金融服務(wù)送上門(mén)

　　本報(bào)訊（記者車(chē)?yán)?通訊員張勵(lì)蔚）日前，交行湖北省分行開(kāi)啟“流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)”送上門(mén)服務(wù)，以解決一些客戶因工作繁忙，無(wú)暇去銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的困難。

　　據(jù)悉，醫(yī)生、教師以及部分務(wù)工人員，因日常工作繁忙、無(wú)暇打理金融生活，為此，交行湖北省分行改變固有模式，主動(dòng)走出門(mén)，在各金融網(wǎng)格宣傳點(diǎn)組建小分隊(duì)，通過(guò)“每周課堂”、“金融服務(wù)日”、“交銀交心微信群”等形式，現(xiàn)場(chǎng)辦理手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，并推出“薪金理財(cái)”小額固定收益產(chǎn)品，免除異地匯款手續(xù)費(fèi)，舉行“金融知識(shí)大講堂”，提高人民幣識(shí)假反假能力、宣傳非法集資賭博等不法現(xiàn)象的危害，得到客戶的贊評(píng)。

　　該行在硬件上不斷進(jìn)行“智能升級(jí)”，提供遠(yuǎn)程服務(wù)，讓忙碌的客戶足不出戶也能辦理銀行業(yè)務(wù)。在銀行端，創(chuàng)新提供ITM遠(yuǎn)程銀行、多功能查詢機(jī)、自助發(fā)卡機(jī)，設(shè)置手機(jī)銀行體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，還引入了智能機(jī)器人為客戶帶來(lái)輕松愉悅的服務(wù)體驗(yàn)；研發(fā)e動(dòng)終端、移動(dòng)辦公POS等機(jī)具，方便工作人員外出攜帶，為不能到店的客戶提供上門(mén)服務(wù)。在客戶端，該行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行操作功能已實(shí)現(xiàn)了日常金融與非金融消費(fèi)生活的全覆蓋，今年上半年為網(wǎng)格內(nèi)居民開(kāi)立手機(jī)銀行近6000戶，網(wǎng)上銀行6700余戶，其安全便捷的特性深受客戶喜愛(ài)。

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