時(shí)報(bào)訊（記者 趙賢鈺）昨日記者從市旅游質(zhì)量監(jiān)督所獲悉，去年全年，本市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所共受理旅游投訴81件，其中出境旅游投訴66件。由于出境游比國(guó)內(nèi)游手續(xù)更加繁瑣，旅行社容易與游客產(chǎn)生糾紛和矛盾。針對(duì)出境旅游的特點(diǎn)，在春節(jié)將要來(lái)臨前，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特發(fā)布出境游玩提示。

　　據(jù)了解，在出境旅游時(shí)，市民一定要選擇有資質(zhì)的旅行社。隨團(tuán)出行的旅游者，請(qǐng)務(wù)必留意組團(tuán)社的資質(zhì)，出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社，赴臺(tái)灣地區(qū)旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅游者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，克服僥幸心理，切不可貪圖便宜貿(mào)然參加低價(jià)旅行團(tuán)。隨團(tuán)出游，務(wù)必與旅行社訂立書(shū)面的規(guī)范的旅游合同，明確約定旅游行程中的交通、住宿、餐飲服務(wù)、購(gòu)物次數(shù)及自費(fèi)項(xiàng)目等，由旅游者本人簽字并加蓋組團(tuán)社公章，雙方各持一份。

　　市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特別提醒廣大游客，目前提供所謂“分時(shí)度假”類(lèi)服務(wù)的企業(yè)都不是本市正式注冊(cè)的旅行社，并未在旅游管理部門(mén)登記備案，不在旅游管理部門(mén)的管轄范圍之內(nèi)，請(qǐng)游客慎重選擇。此外，還提醒廣大游客，出境游保證金應(yīng)選擇三方托管的收取方式。規(guī)范的旅行社會(huì)根據(jù)游客的年齡、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)狀況等確定是否收取出境旅游保證金。建議游客與旅行社協(xié)商，確定擔(dān)保形式。采用現(xiàn)金形式進(jìn)行擔(dān)保的，必須采用銀行托管，旅行社、游客、銀行三方協(xié)議形式，明確擔(dān)保形式、金額、用途、返還方式和時(shí)間等，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，切勿將“出境旅游保證金”轉(zhuǎn)入個(gè)人賬號(hào)。游客如發(fā)現(xiàn)以現(xiàn)金形式收取出境游保證金的旅行社，請(qǐng)撥打88908890進(jìn)行舉報(bào)。