中國青年報·中青在線11月14日電(記者姜蕾)11月13日晚，法國發(fā)生多起恐怖襲擊事件后，國家旅游局對此高度關注，立即要求駐巴黎旅游辦事處密切跟蹤事態(tài)發(fā)展，要求出境旅游組團社加強赴法團隊的安全防范，提醒在法游客遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和安全規(guī)定，避免前往事發(fā)地區(qū)或人員聚集場所。

　　據(jù)統(tǒng)計，11月14日有40個旅游團共1299名游客在巴黎停留。

　　事件發(fā)生后，國內各旅行社都在第一時間聯(lián)系當?shù)仡I隊，迅速啟動應急預案。截止到目前，所收到的來自旅行社的消息，均確認沒有游客在此次襲擊中受傷。各大旅行社表示將實時關注國家相關部門通知和要求，密切關注當?shù)厍闆r，全力保障游客安全，積極溝通與調整客人行程安排。據(jù)了解，目前國內旅行社已經開始取消近日赴法國巴黎的旅游團，并全額退款。

　　來自中青旅遨游網(wǎng)的消息稱，目前，該公司北京、上海、廣州、南京、杭州等地出發(fā)團隊游、自由行客人150余人在巴黎，經逐一聯(lián)絡，均安全無虞。遨游網(wǎng)客人在未來一周內出發(fā)較為密集(20-28日，初步預估超過200人)。據(jù)介紹，該公司已與法航、法國旅游局等機構聯(lián)系，13-15日去巴黎或者回程巴黎，可以免費簽轉一次22日出發(fā)前的法航自營同等航班。同時后續(xù)出發(fā)的團隊成員聯(lián)絡，根據(jù)事態(tài)發(fā)展，制定行程調整或改線計劃?！爸星嗦缅塾尉W(wǎng)制定有完備的安全預案與安全承諾，正密切關注事態(tài)進展，一旦國家國家相關部門提出‘謹慎前往’級警報時，中青旅遨游網(wǎng)將正式啟動安全承諾?！卞塾尉W(wǎng)副總經理、首席品牌官徐曉磊說。

　　據(jù)中旅總社相關人士介紹，截至14日上午十點，中旅總社全球128家分子公司在法國共有104名中國游客全部安全。據(jù)介紹，由于惡性事件發(fā)生在當?shù)貢r間22點左右，游客都在酒店休息，發(fā)生恐怖事件之后，中旅總社第一時間與中國駐法國大使館、巴黎警察局、巴黎機場取得聯(lián)。目前巴黎機場已關閉，法國全境進入緊急狀態(tài)，邊境關閉，部分航空公司已宣布暫停赴法航班。該公司在法游客目前全部安全，領隊已協(xié)助游客向國內家人報平安，并緊急提供免費Wi-Fi，讓游客與家人隨時保持暢通聯(lián)系?！爸新每偵缱鳛橹袊畲蟮穆眯猩缭啻卧诰惩馔话l(fā)事件中完成國家交代的救援和撤離工作，具有豐富的全球網(wǎng)絡以在全球獲得支持、良好的使館關系讓我們能夠獲得最真實有效的信息、經驗豐富的專業(yè)人才保證游客能夠安心放心的旅游。中旅總社正在與國家旅游局，航空公司，及中國駐法使領館保持緊密聯(lián)系，一旦國家包機接中國公民回國，中旅總社的游客將第一時間登機?！?

　　據(jù)悉，目前正在出行法國巴黎的攜程跟團游、自由行的人數(shù)約400人，大部分是跟團游客。攜程正通過電話、短信、微信以及當?shù)氐亟又鹨淮_認在法客人安全。攜程旅行網(wǎng)宣布，對即日起到21日，七日內出發(fā)的巴黎相關跟團游，主動聯(lián)系客人建議取消或者修改行程。并啟動六重旅游保障，對退訂的游客不收取費用損失，由攜程承擔。通過攜程預訂了巴黎相關自由行，郵輪，當?shù)赝鏄返榷燃佼a品的游客，也可以無損失退訂。截至發(fā)稿，攜程已為近200多位跟團與自由行游客提供無損失退訂服務。

　　目前法國出游的途牛自組團客人總計361人，途牛已確認自組團客人全部安全。途牛目前在巴黎的跟團游、自助游人數(shù)總計585人。另外，涉及到法國的出游中客人總計965人，途牛正密切跟進中，通過電話、短信以及當?shù)氐亟又鹨淮_認在法客人安全。途牛表示，11月21日前即將出游法國的途牛自組團客人總計169人，未來一周出游涉及法國的人數(shù)845人，對于所有預定法國產品還未出游客人，途牛將主動聯(lián)系客人取消或變更行程，對于取消行程客戶全額退款。

　　據(jù)悉，凱撒旅游近期北、上、廣多個口岸均有團組赴法旅游，今天正在巴黎游覽的客人230人(北京147人，上海83人)，同時，未來一周即將計劃前往巴黎682人，其中涉及北京，上海，廣州，成都，沈陽等多地出發(fā)的客人(北京266人，上海251人，廣州95人，成都38人，沈陽32人)。近期，赴歐行程中涉及法國的客人1226人。凱撒旅游總部已經逐一與團組取得聯(lián)系，所有客人均安全。凱撒旅游將開通客人和家人的聯(lián)絡熱線，并實時向外界通告團組的安全狀況，相關信息將在凱撒旅游官網(wǎng)滾動播報。同時，該旅行社已即時調整歐洲旅游行程，取消赴法國和巴黎的瀏覽，調整為奧地利、瑞士和德國等地，全力確?？腿税踩?。

　　同程旅游表示，將全額退訂未來一周巴黎訂單。目前在巴黎的同程游客近600人，暫時沒有客人受到影響。同程旅游統(tǒng)計，11月14日-21日涉及巴黎的總出港人數(shù)超過兩百余人。同程旅游承諾，未來一周內通過同程預訂涉及巴黎的跟團游及機票業(yè)務的旅客，可以享受同程全額退款。同程將自行承擔由此帶來的損失。

　　此外，目前華遠國旅在法旅行團及地面服務接待人員等共3533人；眾信旅游北京、上海、成都公司，目前在巴黎共有447名團隊游客(北京212名、上海172名、成都63名)；鳳凰旅游全國各分支機構在目前在巴黎的游客共有16團，507名客人。以上人員目前均報平安。另外，根據(jù)窮游網(wǎng)數(shù)據(jù)中心給出的數(shù)據(jù)顯示，近10天內有5624名窮游er在巴黎或途徑巴黎，在此期間入住巴黎或法國境內其他城市酒店的窮游er有1024名；972人通過窮游行程助手創(chuàng)建了在此期間停留的巴黎行程；而在窮游最世界·自由行購買產品的窮游er有1005名，窮游網(wǎng)表示，截止到發(fā)稿時間已經通知了到了大部分窮游er，并將繼續(xù)跟進通知。

　　中國駐法國使館建議，在法中國公民如無特殊需要，近期內盡量減少出行，密切跟蹤法國當?shù)孛襟w的和警方的安全提示，并配合警方的安全檢查和證件檢查。

　　如遇緊急情況請及時報警求助：

　　法國報警電話：17或0033-805021717、0033-800406005；

　　外交部全球領保與服務應急呼叫電話：00861012308；

　　中國駐法使館領事保護求助電話：0033-153758840 或0033-615742537；

　　中國駐馬賽總領館領保與協(xié)助電話：0033-671905835；

　　中國駐斯特拉斯堡總領館領保與協(xié)助電話：0033-609994464；

　　中國駐里昂總領館領保與協(xié)助電話：0033-785620931。

　　部分旅游機構緊急聯(lián)絡電話：

　　中青旅遨游網(wǎng)客服電話400 600 6666；

　　中國國旅全國旅游咨詢熱線+86 400-600-8888；

　　攜程緊急聯(lián)系電話：86-21-34064888；

　　鳳凰旅游24小時緊急聯(lián)絡熱線：010-65507988。