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2015年全國(guó)共受理消費(fèi)者投訴63.9萬(wàn)件
- 發(fā)布時(shí)間：2016-01-25 22:30:40 來(lái)源：國(guó)際商報(bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
據(jù)新華社電1月25日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2015年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況。2015年全年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴約63.9萬(wàn)件，解決54.6萬(wàn)件，投訴解決率85.36%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約10.5億元。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析，與2014年相比，涉及售后服務(wù)、價(jià)格、虛假宣傳的投訴比重有所上升。
在全部投訴中，商品類投訴30.9萬(wàn)件，占總投訴比重為48.34%；服務(wù)類投訴共18.8萬(wàn)件，占總投訴比重為29.34%。
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