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前三季工商機(jī)關(guān)受理 消費(fèi)者投訴92萬(wàn)件

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-10-15 06:33:54  來(lái)源：深圳特區(qū)報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　據(jù)新華社北京10月14日電 今年前三季度，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共受理消費(fèi)者投訴92萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13億元，同比分別增長(zhǎng)9.2％和18.1％。

　　這是記者14日從國(guó)家工商總局了解到的。

　　從消費(fèi)類(lèi)型看，商品消費(fèi)投訴52.1萬(wàn)件，同比略有下降，占消費(fèi)者投訴總數(shù)的56.6％。投訴數(shù)量居前三位的分別是：日用百貨類(lèi)、通訊器材類(lèi)和家用電器類(lèi)。

　　前三季度，工商機(jī)關(guān)受理的服務(wù)消費(fèi)投訴39.9萬(wàn)件，增長(zhǎng)25％，占投訴總量的43.4％，比重比去年同期增加5.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴類(lèi)最多，達(dá)10.5萬(wàn)件，占服務(wù)消費(fèi)投訴總量的26.2％，增長(zhǎng)也最為迅速，增長(zhǎng)1.3倍。居民服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和修理維護(hù)服務(wù)投訴數(shù)量也較大。

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