本報(bào)訊（記者 梁建剛）室外滴水成冰，室內(nèi)溫暖如春，孩子們?yōu)閬?lái)往旅客寫起了春聯(lián)，紅紅的福字讓新年的感覺撲面而來(lái)。昨天，上海在“霸王級(jí)”寒潮的肆虐中迎來(lái)2016年春運(yùn)，在今后的40天里，累計(jì)將有1100萬(wàn)名旅客搭乘列車離開上海。鐵路上海站同步開啟“溫馨便捷”“品牌升級(jí)”“志愿風(fēng)采”“聯(lián)動(dòng)銜接”“實(shí)時(shí)在線”“文化增值”六大暖心服務(wù)行動(dòng)，為廣大旅客驅(qū)散寒意，開啟溫馨返鄉(xiāng)之旅。

　　春運(yùn)第一天，鐵路出行客流比較平穩(wěn)，三大火車站全天發(fā)送旅客約29.45萬(wàn)人次。今日，客流仍將保持平穩(wěn)狀態(tài)，三大火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客30.76萬(wàn)人次，其中上海站9.7萬(wàn)、上海南站5.5萬(wàn)、上海虹橋站15.56萬(wàn)。今天，全站共計(jì)增開列車45趟，其中上海站增開20趟，主要為成都、阜陽(yáng)、鄭州等方向；上海南站增開9趟，主要為成都、重慶、貴陽(yáng)等方向；上海虹橋站增開16趟，主要為漢口、合肥、鄭州等方向。明日，全站計(jì)劃增開列車46趟。

　　記者昨日在上海火車站看到，盡管春運(yùn)首日的客流并不多，但火車站廣場(chǎng)上已搭起大棚，開放地下臨時(shí)候車室?！搬槍?duì)寒潮，目前上海站各站區(qū)已將營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整到‘春運(yùn)檔’，最大限度提高候車室使用效率，在能力允許的情況下，實(shí)行不限時(shí)候車。上海站、上海南站通宵開放，上海虹橋站30日后也將24小時(shí)‘不打烊’?！辫F路上海站相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　記者手持溫度計(jì)實(shí)地測(cè)量，昨日上午10時(shí)許，火車站廣場(chǎng)溫度約零下7℃，但在候車室，溫度基本能夠保證在18℃左右，相較而言，虹橋火車站由于空間設(shè)計(jì)原因，候車室溫度稍低于上?；疖囌??！澳壳?，各車站的空調(diào)已馬力全開，空調(diào)維保人員也將提高巡檢設(shè)備機(jī)房頻次，每天定點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)室溫，盡力讓旅客一進(jìn)入車站就能感受到融融暖意?！?/p>

　　服務(wù)的細(xì)節(jié)讓旅客在寒冬中感受到發(fā)自內(nèi)心的溫暖。昨天凌晨2時(shí)，室外溫度零下6℃，春運(yùn)首日首趟列車K4616次開始檢票作業(yè)，為避免旅客在站臺(tái)上排隊(duì)挨凍，車站工作人員采取分段檢票方式，組織1146名旅客有序快速上車。普速列車旅客吃泡面比較多，上海站候車室內(nèi)專門設(shè)置便民小餐臺(tái)，避免旅客席地或蹲坐進(jìn)食的尷尬?！斑@個(gè)餐桌真的很實(shí)用，東西放得開。旁邊那個(gè)矮一點(diǎn)的也挺人性化，小孩兒能自己吃?！崩霞液幽仙糖鸬睦蟿⑦叧赃呎f。今年春運(yùn)，上海虹橋站還引進(jìn)曾為上海世博會(huì)服務(wù)的直飲水品牌，并首次推出溫?zé)嶂憋嬎?，讓旅客在寒冷的冬日可以隨時(shí)喝到“溫情水”。春運(yùn)期間，鐵路上海站三大站區(qū)的重點(diǎn)旅客候車室和愛心服務(wù)區(qū)，還免費(fèi)為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客供應(yīng)暖心姜茶。