本報訊 （記者 鄭崢）“才1分鐘多一點就能辦理一張銀行卡，這家銀行里的機器好‘聰明’。往常到銀行開卡首先要拿號排隊，填完各項資料后到柜臺辦理，等卡拿到手一兩個小時就過去了，沒想到現(xiàn)在能這么方便快捷。”12月26日，外地來銀打工的荔佳樂先生手里拿著一張新辦的銀行卡，在石嘴山銀行設(shè)立于銀川市解放西街的“智慧銀行”里，嘖嘖稱道。

　　走進這家智慧銀行，首先映入眼簾的是智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能叫號預(yù)處理系統(tǒng)和智能填單區(qū)。記者在智能叫號機前看到客戶只需刷一下身份證，就能把個人信息傳輸?shù)焦駟T的操作系統(tǒng)，免除了手工填單的麻煩。客戶還可以在家里或者途中通過手機預(yù)約登記，到網(wǎng)點后打印出叫號憑條，不用排隊就可以辦理各種業(yè)務(wù)。

　　在智能自助服務(wù)區(qū)，客戶可以自助辦理開戶、電子銀行簽約、理財購買、充值繳費等40項業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金循環(huán)機可存取1元至100元各種面額的現(xiàn)金，不再局限于50元、100元?！稗k理一份理財產(chǎn)品，從申請、風險評估、認購，智能自助服務(wù)僅需3分鐘，而人工服務(wù)不包括排隊的時間，最少需要15分鐘?！敝腔坫y行大堂經(jīng)理鄭穎婷介紹。在可視化VTM機上，客戶可以遠程辦理開戶、理財產(chǎn)品等各種業(yè)務(wù)。

　　想了解貸款、存款、理財?shù)确矫娴男畔ⅲ梢缘街悄芑幼烂嫔?，輕輕點觸，便可輕松獲取所需的信息，客戶對感興趣的內(nèi)容點贊后，還可打包發(fā)送到自己的郵箱?？梢暬慕鹑诔袑⒔鹑诋a(chǎn)品實物化，每個金融產(chǎn)品都有一張代表自己身份的精美卡片，客戶拿起卡片，輕輕一揮，就可以看到相應(yīng)產(chǎn)品的視頻介紹。

　　“智慧銀行的服務(wù)模式由柜臺+客戶經(jīng)理服務(wù)升級為機具+客戶經(jīng)理，給客戶提供了一種全新的服務(wù)體驗。銀行在提升客戶業(yè)務(wù)辦理效率的同時，也大幅縮減了銀行網(wǎng)點的人員成本。”石嘴山銀行零售金融部副總經(jīng)理趙錦豐介紹。