□通訊員 侯婷 丁園園

　　記 者 張思凱 報(bào)道

　　本報(bào)濟(jì)南訊 記者從國(guó)網(wǎng)山東省電力公司獲悉，截至9月30日，該公司正式完成各市縣供電公司用電信息采集系統(tǒng)的驗(yàn)收，各項(xiàng)指標(biāo)全國(guó)領(lǐng)先。

　　作為國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)用電客戶和運(yùn)行電能計(jì)量裝置最多的省級(jí)電力公司，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司用電信息采集系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全省3691萬(wàn)戶客戶全覆蓋。這一系統(tǒng)可以為客戶提供電費(fèi)電量、賬戶余額、欠費(fèi)情況、繳費(fèi)歷史、階梯用電等各種信息，方便城鄉(xiāng)客戶智能用電、節(jié)約用電。

　　面對(duì)新形勢(shì)下客戶用電服務(wù)的新需求，國(guó)網(wǎng)山東電力深入研究應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”，提升互動(dòng)化服務(wù)水平。目前，用電信息采集系統(tǒng)可支持客戶根據(jù)自己的需求靈活訂閱用電信息，隨時(shí)掌握用電情況，合理調(diào)整用電需求，并可通過(guò)掌上電力、電子銀行、第三方支付平臺(tái)、有線電視等多種遠(yuǎn)程電子化渠道，足不出戶交電費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)智能用電。

　　今年7月，威海供電公司利用用電信息采集系統(tǒng)，對(duì)中玻光電集團(tuán)的用電情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，發(fā)現(xiàn)客戶無(wú)功電量很大。“中玻光電之前進(jìn)行了生產(chǎn)線搬遷，目前廠房?jī)H用于辦公，客戶配電室無(wú)功補(bǔ)償裝置沒(méi)有自動(dòng)投切功能，造成了過(guò)補(bǔ)償?！蓖９緺I(yíng)銷部負(fù)責(zé)人說(shuō)。他們協(xié)助客戶停運(yùn)部分無(wú)功補(bǔ)償裝置，每月節(jié)省電費(fèi)9800元。

　　國(guó)網(wǎng)山東電力還應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)，在保證營(yíng)銷業(yè)務(wù)穩(wěn)定開(kāi)展的同時(shí)，營(yíng)銷部與安監(jiān)部、運(yùn)檢部、調(diào)控中心、運(yùn)監(jiān)中心等部門系統(tǒng)地將數(shù)據(jù)集成與業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度。在國(guó)網(wǎng)山東電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心大屏幕上，全省1268戶重要客戶用電情況一目了然，異常用電能及時(shí)提醒。一旦停電，系統(tǒng)地圖會(huì)閃爍紅色告警信號(hào)，同時(shí)自動(dòng)向營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心工作人員、相關(guān)重要客戶停電監(jiān)控負(fù)責(zé)人及停電所在區(qū)域搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)發(fā)出短信，確保及時(shí)消除隱患或故障。

　　用電信息采集系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注居民電壓質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)臺(tái)區(qū)及線路的停電監(jiān)測(cè)，通過(guò)快速鎖定停電影響范圍，縮短故障定位及處理時(shí)間?！安杉到y(tǒng)與營(yíng)銷GIS、配電等相關(guān)系統(tǒng)的集成與交互，可以建立智能化故障定位與分析模型。”國(guó)網(wǎng)山東電力營(yíng)銷部副主任王相偉說(shuō)，“不用等客戶報(bào)修，業(yè)務(wù)人員也能第一時(shí)間送電?！?/p>

　　“以后家里電費(fèi)賬戶里剩下不到10塊錢的時(shí)候，就會(huì)收到欠費(fèi)提醒和用電信息短信?！?月2日，德州供電公司營(yíng)銷人員完成文莊村遠(yuǎn)程費(fèi)控實(shí)用化改造及測(cè)試后，向村民介紹，“這個(gè)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)復(fù)電，最大限度地減少停電對(duì)客戶生產(chǎn)生活造成的影響。”

　　借助用電信息采集系統(tǒng)的管理，國(guó)網(wǎng)山東電力推進(jìn)遠(yuǎn)程費(fèi)控功能應(yīng)用，費(fèi)控規(guī)模全國(guó)第一。“遠(yuǎn)程費(fèi)控電量結(jié)算協(xié)議中的預(yù)警值和透支限額都是由客戶自主選擇的，短信、95598供電服務(wù)電話以及網(wǎng)上查詢等方式，均能實(shí)時(shí)查詢電費(fèi)余額，交費(fèi)后可以遠(yuǎn)程立即恢復(fù)供電，方便快捷?！蓖跸鄠フf(shuō)。