養(yǎng)老院一床難求的現(xiàn)實(shí)情況下，誰(shuí)來(lái)照顧老人？養(yǎng)老與“互聯(lián)網(wǎng)+”能擦出什么樣的火花？昨天，在第三屆兩岸家政人才培養(yǎng)研討會(huì)上，我省家政女王陶曉鶯向臺(tái)灣家政行業(yè)代表們?nèi)〗?jīng)，一起交流互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的養(yǎng)老模式。

　　“臺(tái)灣人口老齡化進(jìn)程早于大陸，養(yǎng)老照護(hù)產(chǎn)業(yè)起步較早，在服務(wù)理念、業(yè)態(tài)模式等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)?！痹谌婕瘓F(tuán)董事長(zhǎng)陶曉鶯看來(lái)，臺(tái)灣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展至少要比大陸提早了20年。

　　“目前臺(tái)灣人以居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為輔，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老做支撐。”臺(tái)灣中化銀發(fā)事業(yè)公司處長(zhǎng)張清豪告訴錢江晚報(bào)記者。在臺(tái)灣的居家養(yǎng)老模式中，保姆上門前，除了帶上相應(yīng)證照外，還會(huì)列好一張單子，寫明工作項(xiàng)目，方便與雇主進(jìn)行溝通。

　　臺(tái)灣妙管家公司總經(jīng)理張耿榕表示，如今的臺(tái)灣家政從業(yè)人員從業(yè)門檻越來(lái)越高，不僅僅是會(huì)打掃衛(wèi)生做家務(wù)那么簡(jiǎn)單。“除了知識(shí)、技能，態(tài)度也很關(guān)鍵。態(tài)度可以總結(jié)為五心：愛心、耐心、細(xì)心、貼心以及甘心?！睆埞㈤沤忉?，甘心意味著感動(dòng)式服務(wù)，這也是最動(dòng)人之處。比如，給失智癥老人布置回憶墻，幫助其恢復(fù)記憶，給女性長(zhǎng)者涂口紅等，在滿足衣食住行之外，更重視讓老人享受精神生活。

　　昨天的研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，兩岸家政業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手：臺(tái)灣佛光大學(xué)、臺(tái)灣明新科大、臺(tái)南應(yīng)用科大等與三替學(xué)院?jiǎn)?dòng)建立兩岸家政人才實(shí)習(xí)基地，共創(chuàng)、共享云服務(wù)家政服務(wù)業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)和超前式培養(yǎng)。

　　“養(yǎng)老服務(wù)需要科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新才能滿足要求?！ヂ?lián)網(wǎng)+’時(shí)代最大的特點(diǎn)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，系統(tǒng)、高效、優(yōu)化配置各類資源包括人力資源?！碧諘扎L透露，三替已經(jīng)跟浙大網(wǎng)新開展了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)應(yīng)用的研究。明年，在三替好生活O2O平臺(tái)上，將開通養(yǎng)老項(xiàng)目，手指頭點(diǎn)一點(diǎn)就能讓三替的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員上門服務(wù)。