人們常說，21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，但在人才的科學(xué)使用、管理和激勵(lì)等方面，卻得不到應(yīng)有重視，甚至成為許多單位的盲區(qū)。在人才市場(chǎng)上，由于缺乏科學(xué)管理，普遍存在盲目就業(yè)、盲目用人、用人不當(dāng)、人才浪費(fèi)現(xiàn)象，一方面，高校畢業(yè)生就業(yè)難；另一方面，老板文化盛行，老板隨意招人隨意解雇人的現(xiàn)象比比皆是，高校培養(yǎng)多年的人才并沒有得到應(yīng)有的尊重和善待，人才市場(chǎng)缺乏科學(xué)合理的管理、疏導(dǎo)和激勵(lì)。人力資源管理的滯后，不僅造成用人單位和雇員之間的矛盾，而且會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。

　　人力資源（HR）正受到越來越多有識(shí)之士的關(guān)注和重視。在日前由CDP集團(tuán)主辦的企業(yè)高管交流研討會(huì)上，CDP集團(tuán)首席運(yùn)營官呂威，作為多年從事人力資源管理的人士，從專業(yè)角度闡釋了如何對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理和激勵(lì)，以及薪資福利應(yīng)怎樣合理安排。

　　跨界共享成時(shí)代特征

　　在呂威看來，在今天大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，盡管各種高新技術(shù)不斷推陳出新，但許多企業(yè)使用的人力資源管理（HR）軟件還是20年前的技術(shù)，這說明人力資源管理水平是相當(dāng)滯后的。而隨著“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施，以及新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，都給各個(gè)行業(yè)帶來新視角，也會(huì)給人力資源這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)帶來新挑戰(zhàn)。

　　呂威認(rèn)為，許多制造業(yè)企業(yè)不關(guān)注人才，而更多關(guān)注生產(chǎn)線、資產(chǎn)、流動(dòng)性和效益，這些情有可原，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展需要大量資金才能維持良性運(yùn)轉(zhuǎn)。但可以肯定的是，未來人才將是企業(yè)真正的資本，所以HR應(yīng)成為企業(yè)單位中具有相當(dāng)?shù)匚缓驮捳Z權(quán)的非常關(guān)鍵的部門。

　　“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，HR已經(jīng)進(jìn)入信息化管理，我們要探討怎樣才能更加關(guān)注人才，更加運(yùn)營高效，更加成本優(yōu)化?！眳瓮f。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，“跨界”已經(jīng)成為一個(gè)值得關(guān)注時(shí)代特征和普遍現(xiàn)象，這其中既包括行業(yè)跨界，也包括人才跨界。“跨界”意味著共享，并由此發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)。這就給如今的HR管理部門提出了創(chuàng)新思路和要求。

　　呂威認(rèn)為，在這樣的時(shí)代背景下，HR應(yīng)解決三個(gè)層面的問題：整體信息化、人才聚焦、中國和全球的整體運(yùn)維。與20年前不同，今天的HR管理需要的是方案（solution）和服務(wù)（Service），而不是技術(shù)。

　　呂威強(qiáng)調(diào)：“以上三方面的solution，一定要跟信息化整合，并建立共享機(jī)制，從而提高效率?！痹诓痪玫膶?，九零后員工將成為主力，辦公環(huán)境將以手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、無紙化辦公為主，幾十人、上百人的小體量公司會(huì)越來越多，關(guān)鍵是要通過信息化整合資源，優(yōu)化配比，把薪資結(jié)構(gòu)合理化、提升效率。

　　“老板文化”在人力資源面前碰壁

　　那么，在信息化時(shí)代，是否所有HR問題都可以在線上找到solution？呂威認(rèn)為：“不然?！彼硎?，HR行業(yè)的O2O是一定要做的，但不能指望解決所有問題都在線上解決，線下還有許許多多事情要做，比如員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、績(jī)效、考評(píng)、企業(yè)文化等等。反過來說，如果線下做不好，又何談線上？

　　“很多企業(yè)的HR都不是系統(tǒng)化的。”呂威表示，她例舉了幾種線下HR沒有做好的典型情況：有的企業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間不做績(jī)效，突然有一天發(fā)通知要做績(jī)效；有的企業(yè)從來不做企業(yè)文化，突然有一天老板心血來潮，要做企業(yè)文化；有的企業(yè)，從來不做激勵(lì)，突然有一天把員工集體拉出去做“拓展”……搞完也就完了，對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力起不到任何效果，甚至?xí)a(chǎn)生種種“弊端”。

　　呂威將這些“弊端”產(chǎn)生的原因歸結(jié)為當(dāng)前盛行的“老板文化”。在很多企業(yè)里，老板地位至高無上，大到執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目，小到員工的任用和工資待遇等，全是老板一個(gè)人說了算。如果說，在改革開放初期，“老板文化”為打破鐵飯碗、提高職工積極性曾經(jīng)發(fā)揮過積極作用，那么到今天，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的企業(yè)和社會(huì)資源多元化，這種“文化”已經(jīng)越來越制約企業(yè)發(fā)展。許多老板完全憑個(gè)人好惡來決策員工的任用和企業(yè)的發(fā)展。

　　在呂威看來，“老板文化”將面臨越來越難的“窘境”，因?yàn)椤袄习逦幕辈荒艿韧贖R給企業(yè)打造的企業(yè)文化。“老板文化”對(duì)于企業(yè)是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，比如，如果老板隨意解雇員工，那么該員工離職后，在許多復(fù)雜勞動(dòng)關(guān)系得不到合理解決的情況下，就很可能去找勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)，給企業(yè)帶來麻煩。

　　呂威強(qiáng)調(diào)，搞企業(yè)文化的正確做法是，制定完整可行方案，列入企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并定期實(shí)施。企業(yè)一定要挖出自己的DNA，要打造出有別于其他企業(yè)的文化，并把這種文化融入到自己的價(jià)值體系當(dāng)中去。

　　打造企業(yè)文化是慢活細(xì)活，如同煲湯一樣，要慢慢做，品牌、定位都要提煉，然后讓他深入到員工的思維當(dāng)中去，企業(yè)文化是個(gè)永遠(yuǎn)要做而且永遠(yuǎn)做不完的事情。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的員工能夠在三分鐘內(nèi)講清楚企業(yè)文化，而在一個(gè)平庸的企業(yè)里，連老板自己都講不清。

　　“共享+外包”使價(jià)值最大化

　　在全球化大潮下，隨著全球信息共享，經(jīng)濟(jì)互聯(lián)互通，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的國際化發(fā)展是很有幫助的。很多國內(nèi)企業(yè)實(shí)行全球化發(fā)展后，可能到海外購并公司，或把員工派出國工作，他的整個(gè)薪資、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)稅、勞動(dòng)合同等等，都要隨之走出去，跟國際接軌。這些優(yōu)秀企業(yè)需要更加完善的人力資源管理體系，并把這種體系轉(zhuǎn)移到人才（尤其是核心人才）戰(zhàn)略當(dāng)中，因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)入國際化高速發(fā)展階段，最重要是找到非常有競(jìng)爭(zhēng)性的人才。

　　呂威強(qiáng)調(diào)，大型企業(yè)往往有自己的獨(dú)立完善的HR團(tuán)隊(duì)，而中小企業(yè)則不然，你可以想象，一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)，它也許不需要一個(gè)專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)，房屋問題、稅務(wù)問題、數(shù)據(jù)安全問題等等其實(shí)非常專業(yè)，你沒有辦法在這樣體量的公司建立這樣一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)去覆蓋這些問題。最好的辦法是在需要的時(shí)候，正好有這樣一個(gè)專業(yè)公司能幫他做這些事情，而不是讓他自己在互聯(lián)網(wǎng)上海量地去搜索找答案，這個(gè)過程實(shí)在太痛苦了。所以他需要的是個(gè)專業(yè)公司平臺(tái)幫他支撐這些事情。應(yīng)考慮“共享+外包”的人才管理戰(zhàn)略。

　　相信這種創(chuàng)新思路能帶來價(jià)值最大化。比如中小型企業(yè)的HR部門可能只有三四個(gè)人，他們把主要精力用于企業(yè)文化建設(shè)以及員工培訓(xùn)和激勵(lì)，而無暇顧及員工社保問題，可將社保外包給某家專業(yè)服務(wù)公司，并通過該服務(wù)公司平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息化整合。一站式服務(wù)不是幾個(gè)服務(wù)的累加，而是從數(shù)據(jù)、服務(wù)整合、流程、現(xiàn)金、分析等等，都要整合從而提升效率、及時(shí)性、透明性，讓HR部門有更多自己可做的事情。

　　總之，HR關(guān)注的更多是人才，以及資源共享，從而帶給企業(yè)一個(gè)是成本不斷優(yōu)化，以及資金稅務(wù)等方面的政策，把所有資源都融合進(jìn)來，才能把價(jià)值最大化。