如果說支付寶、微信支付等新工具正在扭轉(zhuǎn)人們的消費(fèi)支付習(xí)慣，那么，傳統(tǒng)銀行“反擊”的集結(jié)號也已經(jīng)吹響。前不久，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在湖北調(diào)研了解到，部分商業(yè)銀行正在嘗試以“社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)新模式”來網(wǎng)羅客戶，將線下和線上的服務(wù)相融合。以中國銀行為例，該行推出了“政府e平臺、中銀易商e社區(qū)、中銀社區(qū)網(wǎng)格公眾號”，同時(shí)也在拓展網(wǎng)點(diǎn)布局。

　　“截至今年三季度末，我行個(gè)人存款、個(gè)人貸款都創(chuàng)下歷史新高，分別較上年同期增長32.22%、39.73%；非利息收入、撥備前利潤同比增幅分別為15.25%、4.23%，均高于全行平均水平；個(gè)人客戶總量較年初增長近10%?！敝行袧h口花園支行一位負(fù)責(zé)人透露。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者觀察到，在武漢市“智慧社會管理”平臺的微信公眾號上，可搜索對接各家銀行的“身邊的金融網(wǎng)格員”分欄。據(jù)了解，金融網(wǎng)格系統(tǒng)的搭建與社會治理綜合信息平臺的數(shù)據(jù)接入密不可分，但對于信息系統(tǒng)的資料獲取則針對不同層級有限開放，信息更新需要下級逐級上報(bào)，再由上級綜治部門更新信息，使用相關(guān)信息時(shí)需要核對，對個(gè)人信息保護(hù)有一定的“防火墻”。

　　今年1月份，湖北銀監(jiān)局印發(fā)了《金融服務(wù)網(wǎng)格化指導(dǎo)意見和工作方案的通知》（下稱《通知》），意在強(qiáng)調(diào)“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)借助政府網(wǎng)格化信息平臺，加強(qiáng)與政府網(wǎng)格化管理中心的合作，劃分網(wǎng)格，搭建金融網(wǎng)格化管理機(jī)制，并在人員下沉、信貸審批權(quán)限、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)點(diǎn)功能、激勵(lì)約束等方面作出針對性安排”。

　　按照《通知》的要求，城市網(wǎng)格重在“四區(qū)”，即商區(qū)、園區(qū)、校區(qū)、社區(qū)；農(nóng)村網(wǎng)格重在鄉(xiāng)村，通過普惠金融工作站提供金融服務(wù)，形成“城鄉(xiāng)一體、全域覆蓋”的金融服務(wù)網(wǎng)格化體系。

　　在湖北省京山縣和襄陽市，京山農(nóng)商行和襄陽農(nóng)商行業(yè)均對接了當(dāng)?shù)卣纳鐣卫砭C合信息平臺，匯集來自房管、民政、衛(wèi)計(jì)、人社、國土、公安、殘聯(lián)等部門的信息，金融網(wǎng)格員則將這些信息分類梳理統(tǒng)計(jì)，并在貸款發(fā)放之前依據(jù)這些信息做盡職調(diào)查。在湖北省內(nèi)這樣的行政村金融工作站共有10493個(gè)。

　　湖北銀監(jiān)局局長賴秀福指出，金融服務(wù)網(wǎng)格化戰(zhàn)略是推動銀行與地方政府綜治辦合作，通過對接政府社會綜治信息平臺，充分整合政府大數(shù)據(jù)功能，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組劃分成若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格落實(shí)責(zé)任銀行，實(shí)現(xiàn)了精確定位和精準(zhǔn)發(fā)力，打造了改善網(wǎng)格內(nèi)居民金融服務(wù)，特別是幫扶弱勢群體，助力精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的有效抓手。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年湖北省小微企業(yè)申貸獲得率達(dá)91.7%，同比增加近3個(gè)百分點(diǎn)，發(fā)放網(wǎng)格貸款189.5億元，惠及小微企業(yè)1.41萬戶。

　　在銀行業(yè)內(nèi)人士看來，經(jīng)濟(jì)下行期，企業(yè)貸款疲弱，消費(fèi)貸款具有增長潛力，金融網(wǎng)格的鋪開無疑在城市內(nèi)打開了消費(fèi)貸款服務(wù)渠道。在農(nóng)村，金融網(wǎng)格模式能夠讓當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)、農(nóng)戶與銀行信息不對稱、授信困難的狀況得到緩解。此外，貸款成本也在一定程度上能夠降低。

　　據(jù)各家銀行測算，僅今年1至5月發(fā)放的網(wǎng)格化貸款中，就有2.1萬筆下調(diào)利率0.15至0.87個(gè)百分點(diǎn)，有6356筆免除抵質(zhì)押或擔(dān)保環(huán)節(jié)，累計(jì)少收利息1.2億元，減免擔(dān)保費(fèi)、抵質(zhì)押評估費(fèi)和抵押登記費(fèi)0.6億元。