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2025年01月08日 星期三

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依托網(wǎng)格載體 強(qiáng)化商會(huì)服務(wù)

  經(jīng)八路街道辦事處地處鄭州市區(qū)的中心地帶,始建于1954年,是河南省委、省軍區(qū)和眾多省直機(jī)關(guān)所在地,總面積3.44平方公里,下轄11個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、55個(gè)三級(jí)網(wǎng)格,常住人口11.6萬(wàn)余人,流動(dòng)人口3萬(wàn)余人。轄區(qū)有98個(gè)公共單位,商務(wù)樓宇40座,非公有制經(jīng)濟(jì)組織4300余家。

  作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)總量大、非公企業(yè)多、樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)密集型老舊城區(qū),經(jīng)八路街道商會(huì)以網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制為契機(jī),積極探索、大膽實(shí)踐,逐步構(gòu)建了“依托網(wǎng)格、全面融入、便捷高效、雙向聯(lián)動(dòng)”的網(wǎng)格商會(huì)體系,進(jìn)一步增強(qiáng)了街道商會(huì)的凝聚力,密切了黨和政府與非公企業(yè)的關(guān)系,營(yíng)造了街道和企業(yè)同心協(xié)力、共謀發(fā)展的良好氛圍。

  “三級(jí)融入”建網(wǎng)格化運(yùn)行體系

  所謂“三級(jí)融入”,即:融入一級(jí)網(wǎng)格建立網(wǎng)格商會(huì),融入二級(jí)網(wǎng)格建立網(wǎng)格分會(huì),融入三級(jí)網(wǎng)格建立網(wǎng)格活動(dòng)組。

  在一級(jí)網(wǎng)格,通過(guò)街道11個(gè)二級(jí)網(wǎng)格的分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)的選舉,產(chǎn)生網(wǎng)格商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和執(zhí)委;主要負(fù)責(zé)制定網(wǎng)格商會(huì)章程、指導(dǎo)二級(jí)網(wǎng)格分會(huì)工作、聯(lián)絡(luò)服務(wù)大型非公企業(yè)等工作。

  在二級(jí)網(wǎng)格,通過(guò)三級(jí)網(wǎng)格活動(dòng)組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)選舉產(chǎn)生社區(qū)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和執(zhí)委;主要負(fù)責(zé)因地制宜的制定網(wǎng)格分會(huì)工作制度、管理辦法等,對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)、商戶、門店等提供商會(huì)服務(wù)。在三級(jí)網(wǎng)格,以道路為單位組成網(wǎng)格活動(dòng)組,由網(wǎng)格內(nèi)所有商戶、企業(yè)、門店等經(jīng)濟(jì)體,以路段為單位進(jìn)行統(tǒng)一行動(dòng),并共同選舉出組長(zhǎng)、副組長(zhǎng);主要負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)格商會(huì)、分會(huì)的具體工作,為網(wǎng)格內(nèi)的經(jīng)濟(jì)體提供具體的各類服務(wù)。

  網(wǎng)格商會(huì)、分會(huì)和活動(dòng)組依托網(wǎng)格化管理綜合處理大平臺(tái),把轄區(qū)非公企業(yè)基礎(chǔ)信息全部錄入到網(wǎng)格平臺(tái),建立詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)并定期更新;依托“經(jīng)八路街道幸福家園”公共微信平臺(tái),在企業(yè)宣傳、信息發(fā)布、政策咨詢、依法維權(quán)、辦理證照等諸多方面給廣大企業(yè)商戶提供幫助,同時(shí),也為廣大企業(yè)商戶回饋社會(huì)、讓利群眾提供一個(gè)雙贏的平臺(tái)。

  “三個(gè)三”提升商會(huì)管理水平

  所謂“三個(gè)三”工作法,即:依托網(wǎng)格體系建立三個(gè)工作促進(jìn)機(jī)制、三個(gè)問(wèn)題解決機(jī)制、三個(gè)政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以網(wǎng)格商會(huì)促進(jìn)“兩個(gè)健康”,增強(qiáng)“四信”。

  三個(gè)工作促進(jìn)機(jī)制是指通過(guò)聯(lián)系分包、分類走訪、考核獎(jiǎng)罰三個(gè)方面促進(jìn)工作開展。鄭州市、區(qū)工商聯(lián)下沉人員通過(guò)聯(lián)系分包重點(diǎn)非公企業(yè)、部分商會(huì)會(huì)員單位、知名非公經(jīng)濟(jì)人士等,促進(jìn)工作開展;按照非公企業(yè)需求類型,網(wǎng)格商會(huì)安排市區(qū)職能部門下沉人員向非公企業(yè)提供對(duì)口服務(wù);把網(wǎng)格商會(huì)、分會(huì)和活動(dòng)組工作開展情況納入街道整體網(wǎng)格化管理考核體系,年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格評(píng)先評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)。

  三個(gè)問(wèn)題解決機(jī)制即巡查制度、例會(huì)研判制度和問(wèn)題化解制度,網(wǎng)格商會(huì)、分會(huì)和活動(dòng)組通過(guò)定期巡查、聯(lián)系、走訪,掌握非公經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)狀況,非公經(jīng)濟(jì)人士的工作和生活情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題,并分類提交街道各級(jí)網(wǎng)格;各級(jí)網(wǎng)格定周召開相應(yīng)層面的網(wǎng)格化工作聯(lián)席會(huì),研究商會(huì)、分會(huì)和活動(dòng)組反映的疑難問(wèn)題,提出解決方案,并明確責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施;各級(jí)網(wǎng)格人員對(duì)問(wèn)題解決情況跟蹤了解,促進(jìn)商會(huì)存在問(wèn)題的有效化解。三個(gè)政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制包括政策宣傳聯(lián)動(dòng)、公益服務(wù)聯(lián)動(dòng)和活動(dòng)開展聯(lián)動(dòng)。

  在政策宣傳聯(lián)動(dòng)上,他們利用微信、微博、QQ群等信息化媒介,以一、二級(jí)網(wǎng)格為單位,就黨和政府的路線、方針、政策等實(shí)時(shí)與非公企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流;在公益服務(wù)聯(lián)動(dòng)上,他們充分發(fā)揮非公企業(yè)特長(zhǎng),整合各方資源,為轄區(qū)群眾開展戒煙戒毒、消防安全、反邪教宣傳等公益服務(wù)。在活動(dòng)開展聯(lián)動(dòng)上,以二級(jí)網(wǎng)格為單位,每月召開一次網(wǎng)格聯(lián)誼會(huì),不定期以文娛活動(dòng)的形式組織聯(lián)誼活動(dòng),不斷融洽黨企政企關(guān)系。

  推進(jìn)“雙向服務(wù)”顯成效

  所謂“雙向服務(wù)”,即:街道在通過(guò)“三個(gè)三”工作法,為非公企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)人士提供高效、便捷政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極搭建非公企業(yè)和個(gè)人服務(wù)社會(huì)平臺(tái),為企業(yè)和群眾、企業(yè)和企業(yè)牽線搭橋,引導(dǎo)其回饋奉獻(xiàn)社會(huì),為街區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  去年8月份,在街道一級(jí)網(wǎng)格組織的“同心光彩”活動(dòng)中,獨(dú)樹教育學(xué)校為貧困地區(qū)小學(xué)生捐資20萬(wàn)元,建文新世界商廈為轄區(qū)四名貧困學(xué)生捐助學(xué)費(fèi)2萬(wàn)元;新開元實(shí)業(yè)公司在購(gòu)買逾萬(wàn)斤“愛心瓜”的同時(shí),長(zhǎng)期資助一名瓜農(nóng)孫女上學(xué)。今年3月份,在企業(yè)融資困難的情況下,網(wǎng)格商會(huì)發(fā)起了“同舟共濟(jì)”企業(yè)互相幫扶活動(dòng),活動(dòng)中,從事監(jiān)控設(shè)備經(jīng)營(yíng)的新開元實(shí)業(yè)為科興公司免費(fèi)安裝了監(jiān)控設(shè)備;安信投資擔(dān)保與新開元公司達(dá)成融資協(xié)議;科興為百勝人力資源公司聯(lián)系了合適、廉價(jià)的辦公樓,一大批互惠互利的協(xié)議紛紛達(dá)成,真正的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)的“同舟共濟(jì)”。

  此外,網(wǎng)格商會(huì)、分會(huì)和活動(dòng)組建立以來(lái),轄區(qū)廣大非公企業(yè),通過(guò)網(wǎng)格“愛心超市”向轄區(qū)貧困家庭捐助米、面、油、衣物等生活用品,價(jià)值累計(jì)近20萬(wàn)元;先后開展義務(wù)獻(xiàn)血、植樹、文明交通、規(guī)范養(yǎng)犬等公益活動(dòng)137次;慰問(wèn)幫扶轄區(qū)貧困家庭、空巢老人等313次,深受社會(huì)各界的好評(píng)和稱贊。

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