華夏銀行武漢漢正街支行 深化金融服務網格化
- 發(fā)布時間：2015-10-03 04:29:39 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員華夏）漢正街小商品市場是全國知名的批發(fā)市場，聚集著成千上萬的小企業(yè)主，金融需求主要集中在收款、匯款、貸款、現金存取和換零等方面。近日，華夏銀行武漢漢正街支行立足市場，主動上門為客戶安裝刷卡機，辦理網銀，指導客戶使用手機銀行，為客戶制定合適的融資方案，提供大額取現和代換零等服務，風雨無阻。
為將金融服務網格化工作做深、做實，該行制定了“六個一“工作措施：制定《漢正街支行金融服務網格化工作制度》，明確各崗位人員工作職責和服務方案；繪制漢正街市場金融網格化地圖；明確所有營銷人員為專職網格化專員，按照一人一網格，實施分區(qū)包干服務；專人定時登記《中小授信客戶信息登記表》，及時發(fā)現客戶需求，及時跟進服務，督辦業(yè)務辦理進度；細化貸款辦理流程，明確服務標準；與漢正街總商會簽訂合作協(xié)議，明確網格客戶信息搜集、登記、服務流程。
