本報(bào)訊 （記者 王赫） 出行可以預(yù)約專車，看病可以預(yù)約掛號，如今辦理銀行業(yè)務(wù)可以網(wǎng)上預(yù)約申請。近日，記者從西安多家銀行了解到，目前不少銀行推出了在線自助填單服務(wù)，客戶不僅可以在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備渠道自助填寫信息，還可通過微信、手機(jī)銀行等多種渠道先行填單，再去網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　以往，到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場填寫信息，如果一不小心填錯一項(xiàng)則需要重新填寫，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。記者走訪發(fā)現(xiàn)，交行、興業(yè)、廣發(fā)等銀行都已開始推出預(yù)約自助填單系統(tǒng)，改變了以往只能在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)場手寫填單的單一方式。據(jù)了解，自助填單方式主要是兩個渠道，一是客戶提前在線上選擇自助填單項(xiàng)，自行輸入相關(guān)信息，之后再到網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；另外，客戶還可通過網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備渠道自助填寫信息，在不同業(yè)務(wù)界面可為客戶迅速輸入所需補(bǔ)充資料、勾選其所需要開立的功能。

　　據(jù)興業(yè)銀行工作人員介紹，這項(xiàng)服務(wù)預(yù)約體驗(yàn)十分方便，客戶只需登錄該行官網(wǎng)、手機(jī)銀行或微信銀行，選擇“服務(wù)預(yù)約臺”就可以在線填單，網(wǎng)點(diǎn)快捷辦理業(yè)務(wù)?！按伺e，既節(jié)省了客戶的填單時(shí)間，也為銀行降低了因客戶填寫錯誤造成的單據(jù)消耗。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，銀行推出在線自助填單服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)動，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新趨勢，讓客戶辦理業(yè)務(wù)更加省心，輕松。對銀行來說，可以減少柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，減少使用紙質(zhì)憑證，還可以起到事前自動引導(dǎo)客戶的作用，提高辦事效率。