培育粉絲經濟 重在精準營銷
- 發(fā)布時間:2015-08-18 05:39:57 來源:經濟日報 責任編輯:羅伯特
從小米到樂視,每逢互聯(lián)網硬件首發(fā)的現(xiàn)場,一陣陣粉絲們的贊嘆和尖叫幾乎已成為“標配”。再擴展一點,從互聯(lián)網音樂到網絡自制劇,粉絲們巨大的消費能力也一次次刷新著紀錄。
《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》提出,鼓勵企業(yè)利用移動社交、新媒體等新渠道,發(fā)展社交電商、“粉絲”經濟等網絡營銷新模式。那么,廠商們應該如何建立和粉絲之間的良性互動關系?從近期廠商的表現(xiàn)來看,它們正在盡力探索“粉絲經濟”2.0版的新玩法。
什么人能成為粉絲?熱情有閑的年輕群體顯然最有動力。而要深挖學生市場,就要從心理和產品上精準把握他們的需求。聯(lián)想旗下神奇工場的互聯(lián)網手機品牌ZUK上周發(fā)布了第一款手機Z1,在一個多小時的新品發(fā)布會上,其CEO常程既沒有講產品參數(shù),也沒有與其他品牌比較,而是大打情感牌,連習慣用語都盡量向“95后”靠攏。常程坦言,此舉就是為了“優(yōu)先討好我的用戶”。他告訴記者,為了拉近和學生群體的距離,ZUK甚至將工程師派去了學校,和學生們一起上課,去圖書館,在實際接觸中發(fā)現(xiàn)各種需求。常程自己還有一個只有16人的手機QQ群,包括品牌塑造、樣機外觀等一切“核心機密”都會在群里和學生們“共享”:“這些人6月19日就看到了樣機,你給予他們最高的信任,就能換來他們真心實意的參與?!庇纱硕鴣淼目诒蛯Ψ劢z們的號召力,讓ZUK成為第一個在京東眾籌平臺上盲籌成功的案例,在甚至不知道手機外觀和定價的情況下,就向粉絲們籌集了420萬元。
對粉絲需求的考量,還意味著針對細分市場推出精準的小眾產品。小米在上周的新品發(fā)布會上,出人意料地發(fā)布了一款巴掌大小的迷你路由器,和市場上的同類產品相比,唯一的不同是它可以利用移動電源充電。這樣的產品到底有什么應用場景?小米CEO雷軍表示,其實就是考慮到了大學生們的一個“小小的需求”:“很多學校過了晚上11點就要熄燈停電,筆記本和手機都可以靠電池繼續(xù)工作,但路由器不行。不管是做作業(yè)還是打游戲,一個可以邊充電、邊工作的路由器可以繼續(xù)保持宿舍里的網絡環(huán)境?!笨梢韵胍?,這樣的小眾需求其實就是“剛需”。
另一方面,怎樣評估粉絲的消費能力也開始有了量化的標準。華誼旗下的華誼創(chuàng)星發(fā)布了關注粉絲細分行為的榜單“星影聯(lián)盟明星粉絲指數(shù)”,其董事長胡明介紹說:“我們計算了11088個明星粉絲的上升指數(shù)、活躍指數(shù)、忠誠指數(shù)和專業(yè)指數(shù),并借此判斷粉絲的行為模式,提供給合作伙伴參考,粉絲經濟已經成為評估藝人價值的重要元素?!彬v訊旗下的閱文集團也發(fā)布了“中國原創(chuàng)文學風云榜”,其評判標準是付費讀者為作品投下的月票數(shù)量。閱文集團CEO吳文輝告訴記者:“對于一部作品來說,它的關注度怎么衡量,用戶價值如何,作品版權價值是否合理等問題,目前整個業(yè)界還不能給出一個清晰量化的答案?!倍劢z們“真金白銀”投下的月票將成為包括影視劇制作、游戲等下游廠商的重要參考。
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