愛屋吉屋:催生全新網(wǎng)絡(luò)運營模式
- 發(fā)布時間:2015-06-30 06:20:52 來源:經(jīng)濟(jì)日報 責(zé)任編輯:羅伯特
最近,家住北京豐臺城南嘉園的陳萍在小區(qū)電梯里看到了愛屋吉屋的廣告,“二手房傭金僅收1%”。這讓正在籌劃著買一套二手學(xué)區(qū)房的陳女士頗為動心。
去年3月成立的愛屋吉屋是一家互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介公司,在近兩年異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介企業(yè)中,表現(xiàn)十分搶眼。據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示,愛屋吉屋去年8月推出租房服務(wù),到11月底就以28.95%的份額在上海整租房市場中位居第一;今年3月,其在上海的市場份額上升至35%,在北京的市場份額達(dá)到15%。今年3月,愛屋吉屋進(jìn)入二手房買賣領(lǐng)域,而上海住建中心今年5月的數(shù)據(jù)顯示,愛屋吉屋已經(jīng)躍居行業(yè)第三。
愛屋吉屋快速發(fā)展的背后是其全新而強大的運營模式。
“我們將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)全面引入中介公司管理流程,信息透明、公開,自然就會促進(jìn)市場交易公平、有序,并帶來高效率?!睈畚菁輨?chuàng)始人鄧薇在接受《經(jīng)濟(jì)日報》記者采訪時說,“我們重新定義了中介公司的生產(chǎn)要素,重組生產(chǎn)要素配對流程,改變了生產(chǎn)關(guān)系,提高了行業(yè)的生產(chǎn)效率。”
沒有實體門店、免傭或超低的傭金,以及鋪天蓋地的廣告宣傳,這些完全不同于傳統(tǒng)房產(chǎn)中介的“超常規(guī)”做法,讓愛屋吉屋迅速被消費者認(rèn)同,也給京滬廣深等地的房產(chǎn)中介市場帶來不小震動。
在鄧薇看來,傳統(tǒng)房產(chǎn)中介的門店模式不但成本高,而且分片區(qū)、區(qū)隔化的門店還造成了中介內(nèi)部重復(fù)工作、效率低下、互相爭搶客戶等問題?!霸?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sz399970/" target="_blank" title="移動互聯(lián) 399970">移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)門店模式和商業(yè)邏輯必須改變?!编囖闭f。
由此,愛屋吉屋首先要在線上打造一個信息真實透明的房源數(shù)據(jù)庫,并及時更新房源信息。在每進(jìn)入一個城市前,愛屋吉屋會先派出“地推”團(tuán)隊收集該城市的房源基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括小區(qū)、樓盤、房源編號等。接下來,愛屋吉屋后臺400中心會逐一撥電話,將收集來的房源進(jìn)行核實,確保房源真實存在。
同時,借鑒“淘寶”模式,愛屋吉屋還開發(fā)了全套O2O房屋信息服務(wù)中介系統(tǒng)。用戶可以通過PC或APP線上視頻看房,完成對目標(biāo)房屋的“預(yù)約看房”訂單。在下單后,愛屋吉屋便會有一位經(jīng)紀(jì)人主動聯(lián)系用戶,完成全程“一對一”的帶看、簽約服務(wù)?!坝捎诓扇∫粚σ坏姆?wù)模式,經(jīng)紀(jì)人活動范圍不受門店區(qū)域局限,人均成單效率大幅提高,運營成本大幅降低?!?/p>
免傭和低傭策略也是愛屋吉屋迅速吸引客戶、占領(lǐng)市場的利器之一。目前,在租房方面,愛屋吉屋在上海、北京、廣州、深圳采取對租房人免收傭金或傳統(tǒng)租房傭金半價;在二手房領(lǐng)域,采取對買房人只收取1%傭金,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)中介在北京2.7%和上海2%的收費標(biāo)準(zhǔn)。
“免傭和低傭,這并非愛屋吉屋的促銷之舉,而是長期營銷政策,是基于公司組織運營效率的全面提升?!编囖闭f。她認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)的是用戶思維,愛屋吉屋的初衷和目標(biāo),就是想通過自己的努力,讓整個行業(yè)可以提供更好的服務(wù),讓用戶有更多選擇。
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