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國壽應(yīng)急預(yù)案公布17項服務(wù)承諾

  • 發(fā)布時間：2015-06-10 02:34:33  來源：鄭州晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　國壽應(yīng)急預(yù)案

　　公布17項服務(wù)承諾

　　“東方之星”號輪船發(fā)生傾覆事故后，中國人壽立即啟動一類災(zāi)情應(yīng)急預(yù)案，緊急建立上海、江蘇、安徽、天津、湖北和重慶等多省聯(lián)動工作機制。為全面做好理賠服務(wù)工作，中國人壽公布十七項服務(wù)承諾，包括主動尋找客戶、多渠道受理報案、簡化費用報銷申請資料、免費補發(fā)保險單、取消定點醫(yī)院限制、提供預(yù)付賠款服務(wù)、放寬身份證明、取消社保給付范圍限制、取消傷殘觀察期、優(yōu)化特殊案件身故證明、簡化身故理賠申請資料、授權(quán)現(xiàn)場理賠審核、延長寬限期、提供現(xiàn)金領(lǐng)款方式、放寬保單生效條件、延長保險責任期間以及延長合同終止時效等。申琦

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