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家電質(zhì)量問題投訴位列榜首
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-14 09:38:00 來(lái)源:河南日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年一季度產(chǎn)品質(zhì)量問題中家用電器投訴最多,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議,消費(fèi)者應(yīng)去正規(guī)渠道購(gòu)買電器。
近日,全國(guó)消協(xié)組織發(fā)布2015年一季度受理投訴情況報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì),第一季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴112118件,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問題仍是引發(fā)投訴的主要原因,占投訴總量的78.3%。按照商品和服務(wù)類別分析,一季度全國(guó)消協(xié)組織受理商品類投訴54994件,其中家用電子電器類共19136件,占商品投訴總量的34.8%,位居商品類投訴第一。調(diào)查顯示,一般在批發(fā)市場(chǎng)、地?cái)偟蠕N售的小家電質(zhì)量參差不齊,大量產(chǎn)品屬于“三無(wú)”產(chǎn)品,質(zhì)量問題多,索賠難。
全國(guó)消協(xié)組織建議,消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)渠道購(gòu)買知名品牌小家電產(chǎn)品,即選擇大商場(chǎng)、專賣店、信譽(yù)好的網(wǎng)店等,選擇市場(chǎng)覆蓋率較高的品牌及知名品牌中技術(shù)成熟的產(chǎn)品,不要貪圖便宜去購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品,以防售后服務(wù)維修、索賠等方面引發(fā)糾紛。 (馮悅)
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