長春晚報(bào)記者 溫傳斌

　　近日，自本報(bào)聯(lián)合市消協(xié)開通“3·15維權(quán)熱線”以來，收到多名市民反映，隨著網(wǎng)上支付習(xí)慣的增多，自己的個(gè)人信息有時(shí)會(huì)遭到泄露，隨后遇到的就是不明客服人員和陌生人的騷擾和推銷。

　　長春晚報(bào)記者了解到，近些年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍崛起，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)新手由于缺乏安全保護(hù)意識(shí)，也容易留下安全隱患。3·15將至，國內(nèi)網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等領(lǐng)域的過去一年的風(fēng)險(xiǎn)狀況受到很多人關(guān)注。對(duì)此記者昨日從支付寶方面獲悉，過去一年發(fā)生的網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)中八成是由于個(gè)人信息泄露，以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

　　市民網(wǎng)上支付泄露了個(gè)人信息

　　長春市民陳女士家里有一臺(tái)私家車，由于每年都要給汽車買保險(xiǎn)，所以對(duì)車險(xiǎn)的價(jià)格十分關(guān)注。在今年1月份，陳女士發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司在網(wǎng)上推出活動(dòng)，買車險(xiǎn)可以優(yōu)惠。陳女士隨后按照網(wǎng)上的提示內(nèi)容，填完個(gè)人信息后在網(wǎng)上買了一份車險(xiǎn)?？蓻]過多久，陳女士的鬧心事兒就來了，她經(jīng)常接到不明人員和不明客服打來的電話，不是推銷財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)就是免費(fèi)提供意外險(xiǎn)的。更可怕的是，一旦接通電話，對(duì)方就能準(zhǔn)確地說出陳女士的個(gè)人信息。

　　陳女士對(duì)記者說：“有一次接到一個(gè)電話，對(duì)方說是某保險(xiǎn)公司的客服人員，還沒等我說話，對(duì)方就把我的個(gè)人信息說了一遍，然后就給我介紹什么免費(fèi)的出行意外保險(xiǎn)。當(dāng)我問對(duì)方是怎么知道我的個(gè)人信息時(shí)，對(duì)方稱，我曾在網(wǎng)上買過保險(xiǎn)，他們就會(huì)有資料。”

　　陳女士氣憤地表示，沒想到個(gè)人信息就這樣泄露了，而且此后還有多家不同的保險(xiǎn)公司打來騷擾電話，現(xiàn)在想想都害怕。想到個(gè)人信息的泄露對(duì)網(wǎng)上銀行也會(huì)有影響，于是她馬上更改了網(wǎng)上銀行的支付密碼。

　　手機(jī)校驗(yàn)碼泄露賬戶易被盜

　　昨日，支付寶方面工作人員向記者介紹，近些年，伴隨網(wǎng)購消費(fèi)的快速發(fā)展，網(wǎng)上支付日益普及，隨之而來的網(wǎng)上支付安全也備受關(guān)注。支付寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年，支付寶從攔截和處理的風(fēng)險(xiǎn)狀況來看，最常見的風(fēng)險(xiǎn)類型是信息泄露引起的賬戶被盜和個(gè)人欺詐，占到網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)八成以上。

　　而對(duì)于賬戶被盜，除了主要由于個(gè)人身份信息泄露引起的，手機(jī)校驗(yàn)碼的泄露也是其主要原因之一。比如，用戶的手機(jī)日常不設(shè)防，常常給別人留下查看短信的機(jī)會(huì)，而且又不注意保護(hù)銀行卡號(hào)、身份證信息，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關(guān)鍵信息，就會(huì)導(dǎo)致銀行卡資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

　　支付寶安全專家蘇女士向記者表示，個(gè)人欺詐則多發(fā)生于偽裝微信或QQ好友、假冒客服、中獎(jiǎng)及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份信息、手機(jī)校驗(yàn)碼或植入木馬病毒，以最終達(dá)到盜取賬戶資金的目的。“打死也不能泄露手機(jī)的校驗(yàn)碼。”蘇女士說。

　　以兼職騙局為例，騙子們抓住學(xué)生想賺點(diǎn)快錢的心理，通過要求填寫簡(jiǎn)歷騙取隱私信息，并以驗(yàn)證銀行卡為理由，要求求職學(xué)生提供手機(jī)校驗(yàn)碼等信息，從中盜取學(xué)生的賬戶資金。一些騙局中，騙子甚至以各種理由要求求職學(xué)生關(guān)閉安全衛(wèi)士等手機(jī)保護(hù)軟件，然后發(fā)送或指引下載暗藏木馬病毒的所謂的“兼職工具”或“工資單”。

　　網(wǎng)上支付安全風(fēng)險(xiǎn)要從四個(gè)方面防范

　　此外，支付寶安全專家還介紹，類似假客服及中獎(jiǎng)兼職等騙局都是不法分子的慣常作案伎倆，不明所以的網(wǎng)絡(luò)新手較容易上當(dāng)受騙。針對(duì)目前用戶面臨的網(wǎng)上支付安全風(fēng)險(xiǎn)，她建議，可以從四個(gè)方面進(jìn)行防范：

　　一是不要泄露自己的銀行卡、支付賬戶和身份證信息，手機(jī)校驗(yàn)碼不要透露給任何人。銀行和支付平臺(tái)客服絕不會(huì)向用戶索取賬戶密碼、手機(jī)校驗(yàn)碼。

　　二是手機(jī)安裝保護(hù)軟件，不要在微信或QQ等社交平臺(tái)上，隨意接收別人的圖片、二維碼、鏈接和APP，以免手機(jī)被木馬病毒入侵。

　　三是要在可靠WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)上支付，手機(jī)號(hào)突然失效，立馬聯(lián)系電信運(yùn)營商補(bǔ)卡。

　　四是網(wǎng)購不要輕信賣家，隨意點(diǎn)擊賣家發(fā)來的QQ鏈接購物付款。