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平安人壽榮獲“安心金融服務(wù)大獎”

  • 發(fā)布時間：2015-03-03 11:31:34  來源：寧夏日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　日前，“21世紀金石獎評選暨金融體驗設(shè)計尚典頒獎典禮”在深圳舉行。憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的客戶體驗及服務(wù)水平，平安人壽榮獲“安心金融服務(wù)大獎”，成為本次評選活動中唯一獲獎的保險機構(gòu)。

　　據(jù)了解，平安人壽長期專注于服務(wù)創(chuàng)新的探索，陸續(xù)推出多個受客戶歡迎的新服務(wù)，包括：客戶服務(wù)賬單讓客戶對自己的保單信息一目了然；柜面預(yù)約服務(wù)讓客戶免等待辦理業(yè)務(wù)；搭建服務(wù)追蹤體系和LCCH系統(tǒng)，管理客戶情緒；APP、二維碼等全方位交費渠道；醫(yī)療費用理賠金直結(jié)讓客戶出院即獲實時理賠；差異化體檢服務(wù)提升高端客戶體檢等。這些措施將各項業(yè)務(wù)流程化繁為簡，讓客戶充分體驗到科技金融的魅力。

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