記者 郭峰

　　通訊員 吳霞蓉

　　郵柜格子更多、功能更齊全，上面還有大屏幕滾動(dòng)信息——近日，配置有108個(gè)格口的銀灰色新E郵柜落戶杭州市民之家。至此，2015年杭州市政府“10件實(shí)事”之一的E郵站建設(shè)正式啟動(dòng)。

　　去年轉(zhuǎn)接郵件超285萬件

　　隨著現(xiàn)代物流和電子商務(wù)的蓬勃興起，城市快遞“最后100米”投送難題，是制約電子商務(wù)進(jìn)入千家萬戶的一個(gè)瓶頸。終端投遞“成本高、效率低、投訴多”成為快遞物流行業(yè)最為突出的障礙。在前幾天召開的杭州市“兩會(huì)”上，E郵站建設(shè)再次被列入2015年杭州市政府“10件實(shí)事”，明確提出2015年繼續(xù)推廣建設(shè)社區(qū)E郵站快遞包裹智能存取服務(wù)平臺(tái)，主城區(qū)新建站點(diǎn)800個(gè)以上；新增農(nóng)村電子商務(wù)鄉(xiāng)村服務(wù)站（點(diǎn)）500個(gè)以上。

　　據(jù)悉，截至2014年12月底，杭州市共建設(shè)1282個(gè)E郵站，目前投入運(yùn)營的889個(gè)站點(diǎn)。E郵站的定位是一個(gè)具有公用性、開放性、綜合性的服務(wù)平臺(tái)，向所有快遞公司開放。目前，已有包括申通、圓通、天天等近50家快遞公司5100多名快遞員通過E郵站投遞快件，去年轉(zhuǎn)接郵件突破285萬件，有效緩解了城市“最后100米”郵件投送難題。

　　增加密碼修改等功能

　　“E郵站”的投送和領(lǐng)取過程都相當(dāng)便捷，快遞員只要輸入自己的手機(jī)號(hào)碼、密碼和雙重保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)密碼，就可掃描包裹，再把包裹放入自動(dòng)打開的E郵柜箱子內(nèi)。柜門關(guān)上后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送“包裹到達(dá)”的提示短信以及取件時(shí)的動(dòng)態(tài)密碼。當(dāng)收件人來取貨時(shí)，點(diǎn)擊屏幕上的“取件”，再輸入包裹單號(hào)和動(dòng)態(tài)密碼，柜門就會(huì)自動(dòng)彈開。

　　在去年實(shí)際使用的基礎(chǔ)上，建設(shè)單位杭州市郵政公司今年將根據(jù)市民使用中反映的問題進(jìn)行改進(jìn)，并開發(fā)新的便民服務(wù)功能。其中密碼修改功能就是一項(xiàng)。以往市民忘記密碼取不了件，只能撥打郵政咨詢電話，現(xiàn)在在新柜體上設(shè)置了密碼自行修改功能。

　　針對(duì)“雙11”等快遞高峰爆棚、柜子不夠用的問題，今年郵政公司還將對(duì)人口密集的站點(diǎn)擴(kuò)大柜體，并在柜體上安裝大屏幕發(fā)布政府咨詢、市民告知等信息。為適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，杭州郵政還在陸續(xù)開發(fā)E郵柜便民服務(wù)功能，今后將疊加圖書歸還、繳費(fèi)、購買汽車票、充值等服務(wù)。