中華民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”將至，對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)圓和美地度過(guò)新春佳節(jié)有著非凡的意義。春節(jié)期間，平安人壽將推出一系列便民舉措，用“簡(jiǎn)單便捷、友善安心”的服務(wù)讓廣大客戶度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，為客戶的平安保駕護(hù)航。

　　保單服務(wù)隨心享受，更簡(jiǎn)單

　　平安人壽的多渠道服務(wù)，讓客戶足不出戶就可以輕松通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、平安人壽APP等方式辦理保單服務(wù)及續(xù)期交費(fèi)。無(wú)論客戶走到哪，平安人壽的“柜面”就在身邊，隨時(shí)享受24小時(shí)不間斷、零距離、零等待的服務(wù)。辦理保單服務(wù)再也不是麻煩事。

　　生存保險(xiǎn)金提前給付，更便捷

　　春節(jié)期間，為了確保客戶生存保險(xiǎn)金及時(shí)到賬，平安人壽針對(duì)生存保險(xiǎn)金應(yīng)領(lǐng)日在2015年2月18日——2015年2月24日的保單，提供了生存保險(xiǎn)金提前轉(zhuǎn)賬給付服務(wù)，只要客戶提前辦理生存保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)，就可以在2月17日提前收到生存保險(xiǎn)金，保證客戶春節(jié)期間的資金需求，讓客戶過(guò)一個(gè)“年年有余”的春節(jié)。

　　5萬(wàn)元以下退費(fèi)即刻到賬，更友善

　　春節(jié)長(zhǎng)假前后，客戶至平安人壽客服門店辦理5萬(wàn)元以下退費(fèi)業(yè)務(wù)，可享受實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬，款項(xiàng)平均30秒即可支付到賬，立等可取，無(wú)需等待。

　　假期出行無(wú)憂，更安心

　　針對(duì)有出游計(jì)劃的客戶，平安急難援助將提供全天無(wú)間斷的服務(wù)。護(hù)照遺失援助、電話醫(yī)療咨詢、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、協(xié)助安排就醫(yī)醫(yī)院、安排直系親屬探病等二十余項(xiàng)服務(wù)。開通并有效享有急難援助服務(wù)(區(qū)分國(guó)內(nèi)、海外)的客戶出行時(shí)，如遇到意外傷害或突發(fā)疾病的情況，可致電95511(國(guó)外咨詢電話為:+862195511或+8675595511)，接通后根據(jù)語(yǔ)音提示按1-6-2進(jìn)入急難援助服務(wù)報(bào)案通道。平安援助中心的專業(yè)服務(wù)人員將在第一時(shí)間為客戶提供力所能及的幫助。

　　95511:一個(gè)電話，全天候服務(wù)

　　春節(jié)最重要的是平安祥和，但有些突發(fā)狀況，讓人們始料未及。平安人壽95511服務(wù)熱線將一如既往24小時(shí)不間斷地解決客戶的業(yè)務(wù)咨詢、理賠報(bào)案等緊急事宜；無(wú)論客戶在哪里，只要1個(gè)電話就可以聯(lián)系上平安人壽，服務(wù)人員將隨時(shí)待命，及時(shí)解決客戶困難。

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