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2014年眾安在線億元保費(fèi)投訴量居財(cái)險(xiǎn)公司之首

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-02-03 15:17:37  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中國保監(jiān)會(huì)2日通報(bào)了2014年我國保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況。數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴27902件，同比上升30.62%，反映有效投訴事項(xiàng)29934個(gè)，同比上升32.02%。其中，12378熱線電話投訴23081件，占有效投訴總量的82.72%；信件投訴2451件，占比8.78%；來訪投訴1344件，占比4.82%；網(wǎng)絡(luò)投訴1026件，占比3.68%。

　　據(jù)悉，2014年，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量平均值為1.68件/億元，有30家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司高于平均值。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的公司依次為：眾安在線（25.06件/億元）、利寶保險(xiǎn)（11.74件/億元）、國泰財(cái)險(xiǎn)（9.14件/億元）、富德財(cái)險(xiǎn)（8.48件/億元）、安邦財(cái)險(xiǎn)（4.99件/億元）、安盛天平（4.91件/億元）、長安責(zé)任（4.86件/億元）、史帶財(cái)險(xiǎn)(4.79件/億元）、永安財(cái)險(xiǎn)（4.78件/億元）和都邦財(cái)險(xiǎn)（4.11件/億元）。

　　 資料顯示，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)涉嫌保險(xiǎn)公司違法違規(guī)類投訴中，各類銷售違規(guī)388個(gè)，占違法違規(guī)投訴總量的65.87%，主要反映拒保交強(qiáng)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)搭售商業(yè)險(xiǎn)等問題。

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