民生銀行南寧分行 開展“寒冬熱茶，溫暖你我”活動
- 發(fā)布時間：2014-12-30 14:32:33 來源：南寧晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 喬馨 通訊員 潘穎）銀行作為服務行業(yè)，最終要靠服務質量和效率在競爭激烈的同業(yè)中取得優(yōu)勢，同時隨著客戶體驗要求的提升，銀行的服務也需要細致周全、無微不至。為了提高客戶的滿意度，給客戶帶來家一般的溫暖，民生銀行南寧分行在支行網(wǎng)點開展了“寒冬熱茶，溫暖你我”活動。
該活動開展以來，各支行結合實際情況，對飲品項目進行了改造提升，為了提升顧客體驗，增強客戶感受，完善網(wǎng)點的服務設施，在網(wǎng)點開辟了專門的熱飲供應處 ，為客戶提供款式、口感多樣的飲品。有些支行由于空間局限，無法設置熱飲供應處，便對禮品展示區(qū)進行改造。將禮品展示區(qū)與禮品展示柜進行整合，使得禮品展示更加立體全面，并且節(jié)省了空間，騰出空間設置熱飲供應處。支行開展的寒冬熱茶活動，每天熱茶品種不同，為客戶提供貼心關愛。
在冬天為顧客及時送上一杯溫暖的熱茶只是民生銀行南寧分行提升服務品質的一部分，真正做到想客戶之所想，需要全體服務人員共同努力，在改善網(wǎng)點服務設施的同時將業(yè)務效率等軟件服務到位。每一次服務改善都是效率和質量的提升，今后民生銀行南寧分行將更全方位地為客戶提供更為優(yōu)質的服務，真正讓客戶賓至如歸。
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