每年的“雙11”都不缺少狗血?！肮?jié)操從此是路人”的廣告；供應(yīng)商的怒火和罵戰(zhàn)；被誤認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維的各種“新玩法”。在今年，這場情景劇由酒類銷售上演了。

　　對于強(qiáng)勢品牌而言，互聯(lián)網(wǎng)思維則遠(yuǎn)沒那么“神奇”。它既不是點(diǎn)石成金的萬靈藥，也并不張牙舞爪的可怕，電商回歸了他們的本來面目——渠道。傳統(tǒng)的制造品牌能否贏得這場博弈？投票權(quán)在消費(fèi)者。

　　中小企業(yè)仍然是這場狂歡的主角，盡管他們絕大多數(shù)籍籍無名。他們不是互聯(lián)網(wǎng)思維的布道者，但卻是鏈條中不可或缺的那一部分，從艱辛中獲得機(jī)會(huì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？也許它真的是這個(gè)時(shí)代的生存法則。只是在每個(gè)人心中，它又有著不一樣的解讀。每一年的“雙11”都是一個(gè)實(shí)驗(yàn)場。（劉映花）

　　格力不降價(jià)也輕松破億

　　“只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才會(huì)得到尊重，不管是線下還是線上?！?/p>

　　格力一款主打的爆款型號在“雙11”零點(diǎn)大促開始后的7分鐘內(nèi)就賣出1千臺；14分鐘后，全國20個(gè)倉庫的備貨就被搶購一空。格力天貓官方旗艦店在“雙11”的銷售額輕松破億，占據(jù)空調(diào)類目銷售首位。

　　這是這家傳統(tǒng)家電企業(yè)第一年參與“雙11”。不過，在格力董事長董明珠和格力員工眼中，“這只是格力‘電商’的起點(diǎn)?！?/p>

　　一個(gè)月前，如果在互聯(lián)網(wǎng)上檢索格力和電商，出現(xiàn)最多的還是作為傳統(tǒng)制造業(yè)的代表，董明珠與雷軍關(guān)于模式之爭的10億賭局。

　　但事實(shí)上，格力的電商戰(zhàn)略在按照自己的節(jié)奏推進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)線下線上聯(lián)動(dòng)，格力設(shè)計(jì)了一套完整的電商平臺方案。

　　“‘雙11’活動(dòng)只是格力電商戰(zhàn)略中的一個(gè)環(huán)節(jié)，線上銷售不是簡單的將產(chǎn)品放在線上來銷售，而是要讓整個(gè)售后服務(wù)能支撐線上銷售。否則格力絕對不會(huì)進(jìn)行線上推廣?！备窳?nèi)部人士接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)說。

　　與大部分亢奮的“賣家”不同，格力并沒有進(jìn)行大張旗鼓的“雙11”推廣活動(dòng)，也沒有推出太多優(yōu)惠活動(dòng)，空調(diào)價(jià)格基本是線上線下同價(jià)。

　　“線上銷售常給消費(fèi)者‘更便宜’的理解。但空調(diào)產(chǎn)品相比與其他家電產(chǎn)品，更像‘半成品’。運(yùn)行狀況是否良好，不僅要靠品質(zhì)，安裝也很重要，所以我們在定價(jià)的時(shí)候，要充分考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售后安裝成本，合理定價(jià)?！?/p>

　　對于格力而言，天貓或京東與其全國3萬多家線下專賣店相比，并沒有本質(zhì)的不同。

　　為什么電商沒有沖擊到格力？在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域，這其實(shí)已經(jīng)成為一個(gè)課題。在2012年電商大戰(zhàn)和由此引發(fā)的全民電商浪潮中，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)字眼幾乎從沒出現(xiàn)在董明珠的語言體系中。格力電器“營收”和“凈利”兩項(xiàng)重要指標(biāo)，一直在傳統(tǒng)式微的輿論中保持著高速正增長。

　　格力的首個(gè)“雙11”也許印證了董明珠自己對這個(gè)問題的答案?！爸挥袃?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才會(huì)得到別人的尊重，人們才會(huì)選擇你。不管是在線下還是在線上。”晨報(bào)記者 劉映花

　　四家酒類電商一天燒了5000萬

　　酒企被綁架了，“要么自己跳進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大潮，要么等待電商把你踹下去?！?/p>

　　“茅臺一瓶只要699元，太便宜了！”章女士在“雙11”期間囤了幾瓶茅臺，單瓶699元的價(jià)格甚至低于茅臺的出廠價(jià)，這讓章女士難以抑制消費(fèi)沖動(dòng)。在今年“雙11”的戰(zhàn)場上，酒類電商廝殺得最激烈，為了爭奪排名，酒類電商開始了轟轟烈烈的燒錢行動(dòng)。

　　一組組頻繁更迭的數(shù)據(jù)背后，是酒類電商為爭奪座次排名的焦灼。去年“雙11”只有酒仙網(wǎng)高調(diào)促銷，今年1919連鎖、購酒網(wǎng)，以及中酒網(wǎng)加入戰(zhàn)局，四家電商均先后以低于出廠價(jià)銷售茅臺、五糧液等名酒作為切入口搶占排名。其中酒仙網(wǎng)和1919的肉搏戰(zhàn)最為壯觀，雙方的價(jià)格戰(zhàn)、口水仗相繼襲來，攪熱整個(gè)酒圈。在“雙11”當(dāng)天，1919連鎖率先推出“茅臺+五糧液1111元”、“五糧液499元”，酒仙網(wǎng)則祭出了“五糧液459元”、“茅臺659元”、“茅臺+五糧液1111元”的價(jià)格，最終酒仙網(wǎng)在“雙11”結(jié)束前的半小時(shí)逆襲成功，獲得天貓酒類店鋪銷售排名第一。

　　這場瘋狂大促最終以參戰(zhàn)企業(yè)巨虧收場。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰透露，酒仙網(wǎng)因此虧損了約2000萬元。1919方面沒有給出虧損的具體數(shù)據(jù)，但據(jù)專家預(yù)計(jì)，四家電商虧損總計(jì)在5000萬元以上。郝鴻峰表示，酒仙網(wǎng)一年有2億元的促銷費(fèi)用，2000萬元的占比并不大。

　　通過這一輪價(jià)格血戰(zhàn)，酒類生產(chǎn)企業(yè)與電商的格局也出現(xiàn)了微妙變化?！坝捎诰祁愲娚啼N售占比很小，以前酒企根本不把酒類電商放在眼里。”一名業(yè)內(nèi)人士對北京晨報(bào)記者表示。郝鴻峰則對北京晨報(bào)記者表示，2013年酒類電商的銷售量只占酒類整體銷售的千分之五，今年則預(yù)計(jì)能達(dá)到1%，“未來五年能到20%”，這也意味著，隨著銷售占比的提升，原本弱勢的酒類電商在逐步掌握話語權(quán)。

　　面對洶涌的酒類電商潮流，白酒企業(yè)的抗拒已經(jīng)不再那么有力，“雙11”前，以茅臺為首的五大老牌名酒相繼發(fā)表聲明抗議、討伐酒類電商低價(jià)促銷，然而并未換來酒類電商的些許忌憚，酒類電商的低價(jià)促銷反而愈演愈烈。

　　“要么自己跳進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大潮，要么等待酒類電商把你踹下去。”一名白酒行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，酒企已經(jīng)完全被電商綁架了。白酒專家白玉峰也表示，今年的電商大戰(zhàn)過后，白酒行業(yè)將重新審視互聯(lián)網(wǎng)和電商的價(jià)值。

　　晨報(bào)記者 陳瓊

　　小服裝商趕訂單連軸轉(zhuǎn)了一個(gè)月

　　“能夠在淘寶撿點(diǎn)骨頭吃已經(jīng)足夠了。”

　　每年的“雙11”不只是大牌們的狂歡節(jié)，對于一些草根企業(yè)，也是一種期盼，但期盼過后，又是另一種煩惱。為北京大紅門批發(fā)市場上的服裝商做加工的作坊主“姜老板”在“雙11”前，為了趕制客戶訂單“連軸轉(zhuǎn)”了一個(gè)多月，“雙11”過后，他告訴北京晨報(bào)記者，“感到空虛”。

　　在北京周邊農(nóng)村自家雇傭著十幾個(gè)工人的姜先生告訴記者，幾年前，他的客戶基本都開始轉(zhuǎn)型做網(wǎng)上銷售，因?yàn)榧庸さ姆b不是知名品牌，所以不能在天貓、京東等大的平臺上開店，基本還是以淘寶為主，盡管“雙11”市場盯著的還是天貓平臺，但作為小批發(fā)商，能夠在淘寶上“撿點(diǎn)骨頭吃”已經(jīng)足夠了。

　　“我的一個(gè)客戶今年為了‘雙11’備貨了幾千件羽絨服，一件也就一百多塊錢利潤，但這一筆就可以賺幾十萬。”據(jù)姜先生透露，目前線下的生意不好做，即使是在農(nóng)村地區(qū)，很多人也已經(jīng)懂得在網(wǎng)上購物，傳統(tǒng)的草根服裝批發(fā)商都在轉(zhuǎn)型網(wǎng)上，借著‘雙11’的人氣，效果還是非常明顯的，如果服裝的款式比較符合流行趨勢，“一年靠這一次就夠了?！?/p>

　　雖然對于服裝批發(fā)商來說，“雙11”是一個(gè)清庫存的好機(jī)會(huì)，但對于加工商來說，并不是什么好事。姜先生告訴北京晨報(bào)記者，“雙11”前，他們沒日沒夜的加班，但過后，如果客戶賣的好還行，可以續(xù)加訂單，但如果備貨沒有全賣掉，可能后續(xù)訂單就跟不上，這對于小加工廠來說，是非常大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冏畲蟮馁Y產(chǎn)是工人，而工人不能忙時(shí)就用，閑時(shí)就不用。

　　“我們這一行也是看天吃飯，如果今年是寒冬，可能接下來訂單還會(huì)持續(xù)，如果是暖冬，那就不好說了?！苯壬诟浾唛e聊時(shí)不時(shí)透露出一種憂慮，“接下來客戶那邊可能還會(huì)有‘雙12’、圣誕節(jié)和元旦的促銷，但量小得多，過了元旦，還不知道怎么安排生產(chǎn)?！?/p>

　　晨報(bào)記者 孫春祥

　　■花邊

　　“雙11”的小煩惱

　　很多貨還在倉庫里

　　按照國家郵政總局的預(yù)測，“雙11”物流需要一周的消化時(shí)間。已經(jīng)過了6天了，是不是所有人都收到貨了？事實(shí)是，還有大批的貨依然躺在倉庫里。

　　北京晨報(bào)記者了解到，由于“雙11”發(fā)貨量極大，一些店鋪還未進(jìn)行發(fā)貨安排。例如優(yōu)衣庫，“雙11”過去五六天了，才剛剛開始安排發(fā)貨。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)14日發(fā)布天貓“雙11”物流信息顯示，“雙11”共產(chǎn)生2.78億個(gè)物流訂單，派件高峰期則集中在14日以后。

　　不過快遞也是要受到天氣影響的。菜鳥預(yù)計(jì)新疆、甘肅、寧夏路段因雨雪因素會(huì)影響干線運(yùn)輸。另外，受雨水影響，湖北、河南、海南部分地區(qū)干線物流車輛行駛會(huì)放慢。

　　退換貨高峰即將來臨

　　網(wǎng)友張倩在各種“錯(cuò)過今天，再等一年”的口號下，在“雙11”瘋狂下單。然而過了24點(diǎn)，她卻突然發(fā)現(xiàn)所有的地址都填錯(cuò)了，所有地址都默認(rèn)到了朋友家。一個(gè)更不好的消息是，幾乎所有賣家都告訴她地址不能更改。

　　實(shí)際上，如果不是“雙11”，大多數(shù)貨物在下單第一時(shí)間，如果消費(fèi)者提出更改都是可以修改的，但由于“雙11”訂單量過大，大部分商家拒絕消費(fèi)者對信息進(jìn)行修改。在未來一段時(shí)間，退換貨以及各種糾紛將進(jìn)入高潮。