早在2009年之前，誰也無法想象原本普普通通的11月11日，會(huì)有數(shù)以千萬的人守候凌晨零點(diǎn)，蜂擁而入、瘋狂搶購，會(huì)有單日成交額超360億元的賣場神話，會(huì)有“‘雙十一’你買什么了”的閑聊，有如我們談?wù)撎鞖饣蚴嵌萝嚒擞肋h(yuǎn)都無法看清自己的明天，阿里人在精心設(shè)計(jì)“雙十一”網(wǎng)購促銷節(jié)時(shí)也不曾預(yù)料到會(huì)有今天。

　　六年成長，“雙十一”帶給阿里巴巴龐大的財(cái)富、無盡的驚喜。而它帶給我們的又是什么？誘人的折扣，遲到的快遞，日漸深入人心的購物方式，以及偶爾的假冒偽劣商品，不一而足?？陀^來說，“雙十一”已成為線上、線下銷售商爭相追逐的促銷日，一個(gè)全民參與的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)。

　　無疑，“雙十一”是電商成功造節(jié)的典范。相信隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，“雙十一”還會(huì)越來越精彩。

　　光棍節(jié)與購物的“結(jié)緣”

　　節(jié)日，總是商家追逐的熱點(diǎn)，意味著更大的市場、更興旺的商氣、更可觀的收益。婦女節(jié)、端午節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)，幾乎每一個(gè)節(jié)日都會(huì)被商家拉來作由頭。與此不同，阿里巴巴成功地“人造”了一個(gè)節(jié)日，進(jìn)而演變成一場全民參與的購物狂歡。

　　有著4個(gè)“1”的11月11日，是很多年輕人戲稱的光棍節(jié)。

　　2009年，為了給天貓的前身淘寶商城提升知名度，阿里策劃搞購物節(jié)。日子該選哪天？阿里人看準(zhǔn)了11月，因?yàn)榍锒惶鏁r(shí)節(jié)是消費(fèi)者購物旺季，這個(gè)月也沒什么節(jié)日，還錯(cuò)開了10月的黃金周和12月的圣誕節(jié)?！肮夤鞴?jié)”11月11日，數(shù)字簡單、好記，最終定在這天。

　　不斷上演的商業(yè)神話

　　第一年“雙十一”，只有27個(gè)商戶抱著“試試看”的心態(tài)加入，竟也創(chuàng)下了單日5200萬的銷售額，遠(yuǎn)超平日業(yè)績。2010年，阿里巴巴“雙十一”平臺(tái)交易額一下子暴漲到9.36億，超過了香港當(dāng)年一天的零售額，引得業(yè)內(nèi)咋舌。到2011年時(shí)，單個(gè)商戶當(dāng)天的銷售額開始超過千萬，而當(dāng)年平臺(tái)成交額更是達(dá)到33.6億元。銀行后臺(tái)系統(tǒng)接連“宕機(jī)”，網(wǎng)上支付幾度告急。2012年，成交額攀升至驚人的191億元，蘇寧、京東幾大電商和線下的百貨巨頭都坐不住了，開始跟著“貓哥”找食兒。去年，“雙十一”共產(chǎn)生了1.71億筆訂單，成交額暴增到362億。

　　“雙十一”的銷售神話尚未終結(jié)。在剛剛過去的昨日，僅用38分28秒，天貓總成交額就超過了100億元。全天總成交額達(dá)到了362億元。

　　“雙十一”的推廣意義

　　回顧“雙十一”夢(mèng)幻般的六年成長路，我們能更加清晰地感受到網(wǎng)購近些年的發(fā)展歷程。

　　與實(shí)體店相比，網(wǎng)購的超低價(jià)格是吸引消費(fèi)者的首因。加之，鼠標(biāo)輕點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)支付、送貨上門的消費(fèi)方式，也比逛街“走斷腿”的消費(fèi)方式便捷、高效了許多。而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物還是部分時(shí)尚人士探索、嘗試的新生活方式時(shí)，阿里巴巴的半價(jià)促銷狂潮迅速地吸引了更為廣泛的消費(fèi)群體關(guān)注。在優(yōu)惠的折扣誘惑下，原本對(duì)網(wǎng)購陌生、懷疑的人群開始試水，嘗到甜頭后一發(fā)不可收，進(jìn)而建立消費(fèi)習(xí)慣。

　　某種程度上而言，“雙十一”的繁榮順應(yīng)了天時(shí)、地利、人和。在國內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史上，“雙十一”不僅是電商造節(jié)的經(jīng)典案例，更是普及網(wǎng)購消費(fèi)方式和帶動(dòng)國內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)配套服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的重要推手。

　　全民集中式消費(fèi)的背后

　　不斷刷新的訂單量、成交額，越來越龐大的參與人群，在這場全民扎堆集中式購物的背后，產(chǎn)生的連帶效應(yīng)也值得關(guān)注。

　　最強(qiáng)烈的感受來自于快遞物流業(yè)。“雙十一”之后，是暴增4到7倍多的業(yè)務(wù)量。爆倉、延誤、丟件，全國的快遞物流公司都在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，郵管部門、快遞企業(yè)不得不提前組織應(yīng)對(duì)，也只是勉強(qiáng)承受壓力。

　　網(wǎng)絡(luò)支付的壓力也顯而易見。2012年，“雙十一”支付寶交易筆數(shù)是1億筆。2013年，“雙十一”支付寶總交易筆數(shù)達(dá)到1.88億筆，其中無線支付達(dá)到4518萬筆，分別是上年同日的1.77倍和5倍。集中交易期間，支付系統(tǒng)異常脆弱。也曾發(fā)生銀行后臺(tái)系統(tǒng)接連“宕機(jī)”，網(wǎng)上支付短時(shí)間內(nèi)的癱瘓告急。

　　在迅速攀升的成交量背后，也有著魚目混珠的假冒偽劣產(chǎn)品，也有店鋪先提價(jià)再打折的促銷貓膩。在這個(gè)異常熱鬧豐盛的網(wǎng)上大賣場，消費(fèi)者一時(shí)真假難辨，上當(dāng)受騙也不少。此外，甚至有人為了參加搶購，而耽誤工作、引發(fā)夫妻矛盾，這些隱藏在狂歡背后的現(xiàn)象，都需要更加有力的規(guī)范和理性的思考。

　　同時(shí)，和所有的刺激性消費(fèi)一樣，在較為集中的消費(fèi)時(shí)段前后，大都伴隨著低迷的市場氛圍，“雙十一”也不例外。在此之前的一周多時(shí)間，交易量也是處于下降趨勢(shì)，相當(dāng)一部分消費(fèi)者只瀏覽不下單，之后的一周內(nèi)銷售額也有所萎縮。這樣的消費(fèi)，有似從節(jié)食減肥到暴飲暴食，至于整體銷售額增加多少，只有電商自己清楚。這樣的促銷狂歡，對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)的貢獻(xiàn)率有多大？恐怕也無法排除電商對(duì)實(shí)體店銷售業(yè)績的搶奪。

　　11月11日，浙江杭州阿里巴巴總部，樹著一塊電子大屏幕。來自全球的460家媒體的記者們圍在直播廳，見證、記錄著阿里巴巴美國上市后第一個(gè)“雙十一”奇跡。在歡呼慶祝的同時(shí)，阿里人、電商人該更趨冷靜。是的，從2009年的首個(gè)“雙十一”開始，阿里人接連創(chuàng)造了屬于自己的傳奇與神話，中國電商業(yè)也迎來了自己的快速成長期。一路走來，雖有困難，卻也幸運(yùn)、平順。正因如此，還需看慣不斷刷新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，冷靜頭腦。

　　作為一個(gè)快速崛起的朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展到今天，電商產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境遠(yuǎn)比成交量更值得關(guān)注。