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2025年01月06日 星期一

中國太平快速應(yīng)對“東方之星”沉船事件

　　6月1日21時30分許，重慶東方輪船公司所屬旅游客船“東方之星”由南京駛往重慶途中，突遇龍卷風(fēng)在長江中游湖北監(jiān)利水域沉沒。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，事發(fā)客船共有458人，其中旅客406人，由多家旅行社組織而成。事件發(fā)生后，中國太平保險集團(tuán)高度重視，迅速部署開展各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，集團(tuán)旗下太平人壽、太平財(cái)險、太平養(yǎng)老等專業(yè)子公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，立即組織排查，并啟動六大舉措，為“東方之星”沉船事件保險理賠提供便利：

　　一是開通中國太平24小時客戶報案咨詢熱線95589；

　　二是開通綠色理賠通道：中國太平共享服務(wù)中心理賠人員已全部就位，隨時開展緊急理賠服務(wù)；

　　三是簡化理賠手續(xù)：因事故導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化理賠手續(xù)；對于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的，直接賠付；對于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)證明；

　　四是取消理賠醫(yī)院限制：取消條款中住院的醫(yī)院級別限制；

　　五是預(yù)付理賠款項(xiàng)：有費(fèi)用補(bǔ)償保險利益的，預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用；

　　六是取消自費(fèi)項(xiàng)目限制：客戶因此次事故直接導(dǎo)致醫(yī)療治療，取消自費(fèi)項(xiàng)目及藥品的限制。

　　此外，集團(tuán)旗下太平人壽開通無保單理賠服務(wù)：針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠。

　　中國太平及各子公司將密切關(guān)注該事故的最新發(fā)展，及時為客戶提供查勘理賠和救援服務(wù)。

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