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2025年01月08日 星期三

合眾人壽緊急應(yīng)對(duì)“東方之星客輪傾覆事件”

　　6月1日晚11時(shí)，一輛載有400多人的客輪突遇龍卷風(fēng)，在長(zhǎng)江湖北石首段傾覆。截至目前(6月2日早8:00)，已確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)救起35人。

　　合眾人壽得知消息后，立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。合眾人壽總公司第一時(shí)間成立應(yīng)急指揮工作組，由北京總部直接飛往武漢坐鎮(zhèn)指揮，湖北分公司理賠人員和調(diào)查人員現(xiàn)已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、了解人員名單，排查公司客戶。并與所在地救援部門、醫(yī)院等保持密切聯(lián)系，為客戶提供盡可能的幫助。合眾人壽所在長(zhǎng)江沿線各級(jí)機(jī)構(gòu)，包括上海、浙江、江蘇、安徽等地同時(shí)開展排查及相關(guān)理賠工作。

　　合眾人壽95515客戶服務(wù)熱線已啟動(dòng)緊急應(yīng)對(duì)程序，優(yōu)先接聽相關(guān)咨詢及報(bào)案電話；同時(shí)開辟理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)，放開醫(yī)保范圍，提供24小時(shí)受理服務(wù)。

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