專業(yè)人才需求旺盛度最高的五個崗位是兩核、精算、信息技術(shù)、資產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)管理

　　昨日，記者路過北京北四環(huán)附近的某社區(qū)公園門口時，發(fā)現(xiàn)悄然擺放了一張桌子，桌子旁邊一個醒目招牌上寫著“某人壽公司招聘”。臨近年末，和龐大的保險人才需求與招聘網(wǎng)絡(luò)相比，社區(qū)招聘只是保險公司各類招聘中的冰山一角。

　　中國保險行業(yè)協(xié)會最近發(fā)布的《2015年中國保險行業(yè)人力資源白皮書》（下稱《白皮書》）顯示，保險業(yè)專業(yè)人才需求旺盛度最高的五個崗位是兩核、精算、信息技術(shù)、資產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)管理。這五類人才成為保險公司未來人才吸納和儲備的重點。

　　保險行業(yè)協(xié)會通過對114家保險公司的調(diào)研顯示，行業(yè)人力成本在總保費收入中的占比逐年提升，從2012年的3.99%上升到2014年的4.74%，產(chǎn)險公司的人力成本遠(yuǎn)高于壽險公司，達(dá)到16%以上。隨著中國勞動力價格的持續(xù)走高，未來人力成本的總量還會進(jìn)一步提高。

　　595萬從業(yè)人員：

　　高管9.1萬 營銷員505萬

　　中國保監(jiān)會副主席周延禮近日表示，全行業(yè)從業(yè)人員已達(dá)595萬人，其中高管人才達(dá)9.1萬多人，營銷員隊伍達(dá)505萬人?？此脐犖辇嫶?，但保險業(yè)不少崗位對人才依然“饑渴”。

　　調(diào)研顯示，壽險公司最需要的專業(yè)人才崗位前三名依次是個險渠道、資產(chǎn)管理、精算；產(chǎn)險公司前三名依次是兩核、業(yè)務(wù)管理、信息技術(shù)?？梢灶A(yù)見，未來的人才競爭將集中在這些專業(yè)領(lǐng)域。

　　中國太保人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人在訪談中提到，公司對關(guān)鍵人才的需求主要集中在產(chǎn)品（精算、市場調(diào)研）、投資、財務(wù)預(yù)算管理、風(fēng)控等領(lǐng)域。保全、核保、理賠、合規(guī)、風(fēng)控、人力資源等職能人才被視為關(guān)鍵性戰(zhàn)略技術(shù)人才。

　　值得關(guān)注的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的到來，信息技術(shù)人員在各個行業(yè)愈加重要，保險業(yè)也不例外。目前保險產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐漸有別于傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品，客戶定制化的產(chǎn)品需求越來越多，推動保險業(yè)逐漸從人員密集型行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)密集型行業(yè)。正因為如此，保險行業(yè)特別關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)人才和產(chǎn)品經(jīng)理兩類關(guān)鍵人才。

　　從人才儲備來看，保險業(yè)最積極儲備的專業(yè)人才前五依次是兩核、個險渠道、運營管理、財務(wù)、業(yè)務(wù)推動等崗位。短期內(nèi)，保險公司在精算、信息技術(shù)、資產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)方面的人才爭奪會更加激烈。

　　具體看，壽險公司最積極儲備的專業(yè)人才前三依次是個險渠道、投資、銀保渠道；產(chǎn)險公司最積極儲備的專業(yè)人才前三依次是兩核、市場營銷、銷售支持。目前，行業(yè)整體的人才儲備還以滿足銷售業(yè)績的達(dá)成為主要目標(biāo)，對于中長期的產(chǎn)品與創(chuàng)新的人才儲備還未展開行動。

　　在人才培養(yǎng)方面，本次調(diào)研的95家保險公司中，有41家具備初中級人才培養(yǎng)計劃；有40家公司具備供給人才的培養(yǎng)計劃，具備人才培養(yǎng)計劃的保險公司占比還不到50%。

　　人力成本：

　　產(chǎn)險高于壽險

　　成本控制能力是保險公司盈利與否的一大影響因素。

　　調(diào)研顯示，保險行業(yè)人力成本占總成本的比例穩(wěn)定在30%-31%之間，壽險公司人力成本占比在27%-30%之間，而產(chǎn)險公司則在32%-36%之間，總體高于壽險公司。但壽險公司人力成本占比逐年小幅提高，產(chǎn)險公司則呈小幅下降趨勢，整體水平趨于穩(wěn)定。不過不同企業(yè)之間人力成本的占比差距較大，且產(chǎn)險公司相對壽險公司差距更明顯。

　　行業(yè)人力成本在總保費收入中的占比逐年提升，從2012年的3.99%上升到2014年的4.74%，產(chǎn)險公司的人力成本遠(yuǎn)高于壽險公司，達(dá)到16%以上。隨著中國勞動力價格持續(xù)走高，未來人力成本的總量還會進(jìn)一步提高。

　　整體上來看，近三年行業(yè)年人均人力成本穩(wěn)定在17萬元左右。而產(chǎn)險公司的人均人力成本從2012年的20.77萬元到19.11萬元，穩(wěn)中有降，但明顯高于壽險公司。壽險公司從2012年的9.76萬元左右小幅上升至2014年的11.75萬元。不難看出，產(chǎn)險公司的年人均人力成本是壽險公司的兩倍。人力成本中，薪資占比達(dá)85%以上，福利成本占比高于12%。

　　大學(xué)生留存率：

　　校招高于社招

　　保險公司是通過何種渠道招聘到需要的人員的呢？整體上，保險業(yè)最常用的人才招聘渠道前五依次是招聘廣告、內(nèi)部推薦、獵頭公司、校園定向招聘、區(qū)域人才交流。其中，壽險公司對招聘廣告和內(nèi)部推薦的方式更為常用，產(chǎn)險公司對獵頭公司的方式更為常用。

　　其中，招聘廣告的方式在客戶服務(wù)類、業(yè)務(wù)管理類、兩核類人才使用最多，內(nèi)部推薦的方式在銷售人才使用最多，獵頭公司方式在精算類、資產(chǎn)管理類人才使用最多，校園招聘在精算和資產(chǎn)管理類人才使用最多，區(qū)域性人才交流會方式在銷售類人才使用最多。

　　龐大的保險從業(yè)隊伍中，近四成受訪者均以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份首次進(jìn)入保險公司，而其他六成人員的過往行業(yè)背景較為多元化。從有工作經(jīng)驗的人員中分析，人才流入最多的行業(yè)前五依次是其他金融行業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、教育醫(yī)療衛(wèi)生體育行業(yè)、信息技術(shù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)行業(yè)。

　　從保險人才的供給上來說，目前全國共有129所中高等院校開展保險相關(guān)專業(yè)，36893名保險相關(guān)專業(yè)在校學(xué)生，其中獲得學(xué)士學(xué)位的本科生占比最大，為64.74%。其中，29所211工程院校，將為保險行業(yè)輸入大量的專業(yè)人才。

　　根據(jù)調(diào)研，保險公司最希望大學(xué)生擁有的前五大技能儲備依次是：專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、團(tuán)隊合作的能力、崗位相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗、保險行業(yè)的知識。從保險公司對大學(xué)生的技能儲備和崗位實際要求的匹配情況進(jìn)行評估，匹配度最高的前五個專業(yè)學(xué)依次是精算、兩核、資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理。

　　校招大學(xué)生留存率較社招大學(xué)生的留存率高出許多。整體上，校招大學(xué)生一年后留存85%，二年后留存75.41%，三年后留存67.35%。對于校招大學(xué)生而言，目前行業(yè)內(nèi)的流失率是在一個正常可接受的范圍，而對具體公司而言，校招人員的留存率差異很大，有的高達(dá)100%，也有的低至11.11%，不同保險公司校園招聘的結(jié)果差異明顯。

　　從具體公司來看，中國平安的招聘管理包括招聘策略、招聘計劃、招聘渠道、招聘組織與流程、同化新人、招聘檢討等多個環(huán)節(jié)，并且以“核人制度”為核心特征；中國人壽為解決基層人才需求旺盛，提出了校企合作的基層人才培養(yǎng)途徑；友邦則強(qiáng)調(diào)內(nèi)部人才的合理配置與利用，并加強(qiáng)了在互聯(lián)網(wǎng)方面招聘，拓展互聯(lián)網(wǎng)招募渠道。