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2025年01月08日 星期三

保監(jiān)會(huì)開啟“亮劍行動(dòng)” 打擊損害消費(fèi)者權(quán)益行為

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-05-26 09:14:37  來源：中國日?qǐng)?bào)  作者：馬元月 許晨輝  責(zé)任編輯：郭偉瑩

　　為加大對(duì)損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的打擊力度，保監(jiān)會(huì)近日決定組織開展打擊損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”?！傲羷π袆?dòng)”將對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴、輿情監(jiān)測等日常工作中發(fā)現(xiàn)的損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的個(gè)案進(jìn)行全面檢查。

　　據(jù)了解，在財(cái)險(xiǎn)方面，該行動(dòng)將重點(diǎn)檢查是否存在未按規(guī)定時(shí)效支付賠款、發(fā)出拒賠通知書等拖賠、無理由拒賠問題；是否未經(jīng)客戶允許隨意注銷、零結(jié)案件；是否未及時(shí)一次性告知投保人補(bǔ)充提供索賠證明和資料；是否存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)等問題。在人身險(xiǎn)方面，將重點(diǎn)檢查人身險(xiǎn)公司產(chǎn)品說明會(huì)及產(chǎn)品推介中是否存在不實(shí)宣傳；是否未按規(guī)定進(jìn)行回訪；銀郵渠道是否存在擅自印制宣傳資料等問題；在通過新渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中，是否存在未按規(guī)定進(jìn)行利益演示、明確告知費(fèi)用扣除和退保損失等問題，是否存在未經(jīng)消費(fèi)者同意直接劃扣保費(fèi)等問題。

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