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2025年01月09日 星期四

2014年財險投訴量居高不下 人保財險投訴大增57%

　　中國網(wǎng)財經(jīng)2月3日訊(記者 韋鷹) 昨日，中國保監(jiān)會發(fā)布了2014年度保險消費者投訴情況。中國網(wǎng)財經(jīng)中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，與2013年相比，2014年財險投訴量居高不下。同樣，億元保費投訴量也有所增長。

　　

　　

圖片來源：中國網(wǎng)   數(shù)據(jù)來源：保監(jiān)會

　　2014年財險投訴量增長40%

　　2014年，中國保監(jiān)會機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局共收到涉及財險公司的投訴12707件。與2013年相比，2014年財險投訴量增長了40.33%。

　　與2013年相比，2014年投訴量居前10位的財險公司沒有變化。除陽光財險外，其余9家財險公司的投訴量都增長了，升幅處于兩位數(shù)。2014年，人保財險的投訴量最大，為3056件，大增57.12%。

　　眾安財險居億元保費投訴量首位

　　2014年，財險公司億元保費投訴量平均值為1.68件/億元，與2013年相比，2014年財險公司億元保費投訴量平均值增長了20%。

　　與2013年相比，2014年前10位億元保費投訴量的財險公司變化很大。

　　眾安財險、富德財險、安邦財險和史帶財險4家公司擠進(jìn)億元保費投訴量前10位。渤海財險、民安保險、信達(dá)財險和富邦財險4家公司退出億元保費投訴量前10位。

　　眾安財險高居億元保費投訴量(25.06件/億元)的第一位，與2013年第一位的利寶保險(8.74元/億元)相比，前者的投訴量是后者的約2.86倍。

　　利寶保險、國泰財險、安盛天平、長安責(zé)任、永安財險和都邦財險仍然位居億元保費投訴量前10位。除都邦財險外，其余5家公司的億元保費投訴量都有所增長。

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