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朋友圈變生意圈合法權(quán)益難保護 專家建議加強監(jiān)管

  • 發(fā)布時間：2015-04-28 08:34:59  來源：北京晚報  作者：楊濱  責(zé)任編輯：張明江

　　如今，不少人的微信朋友圈常被各種產(chǎn)品的推廣內(nèi)容刷屏，朋友圈變成“生意圈”，由于銷售或代購采取私下交易，且無法提供相應(yīng)票據(jù)，一旦發(fā)生消費爭議，合法權(quán)益難以維護。專家建議相關(guān)部門應(yīng)加強對朋友圈廣告營銷的監(jiān)管，中消協(xié)也提醒消費者，在購買朋友圈優(yōu)惠產(chǎn)品的同時要注意風(fēng)險，謹防“有圖有真相”的騙局。

　　中消協(xié)介紹，去年以來，陸續(xù)有消費者投訴，反映朋友圈推銷問題。除了保健食品，朋友圈內(nèi)還有化妝品、保健品、美容服務(wù)等商品和服務(wù)的推銷以及發(fā)布海外代購信息。有熟人朋友的鼎力推薦、加之價格誘人，不少消費者也樂于嘗試購買。

　　中消協(xié)指出，朋友圈推銷的共同特點是利用人與人之間熟人關(guān)系或間接熟人關(guān)系進行交易。由于銷售或代購采取私下交易，且無法提供相應(yīng)票據(jù)，一旦發(fā)生消費爭議，合法權(quán)益難以保護。

　　北京消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會副會長張嚴方認為，現(xiàn)行的法律，不管是《合同法》、《消法》或者《廣告法》，其實都適用于朋友圈營銷。但要適用《消法》，尤其是要適用《消法》的懲罰性賠償條款，關(guān)鍵在于確定當(dāng)事人是不是經(jīng)營者，是否存在經(jīng)營行為。如果某個微信賬號直接推廣、銷售產(chǎn)品經(jīng)營行為完整，那就是經(jīng)營行為。但是現(xiàn)在朋友圈的營銷中，有的賬號不是直接銷售，而是只提供一個聯(lián)系方式，這時該賬號要承擔(dān)的應(yīng)該是《消法》和《廣告法》中關(guān)于廣告發(fā)布方的責(zé)任，而非經(jīng)營者的責(zé)任。D044

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